Tenemos un producto nico para la gente, exclama Chris Klein, presidente del club de ftbol soccer LA

“Tenemos un producto único para la gente”, exclama Chris Klein, presidente del club de fútbol soccer LA Galaxy. Este deporte combina muchos elementos del atletismo, trabajo en equipo y competencia, que lo hacen rápido, emocionante, comprometido, divertido y cada vez más popular en Estados Unidos. Klein continúa explicando: “Es un deporte fabuloso, y está creciendo”. ¡Su entusiasmo se ve apoyado por una sofisticada estrategia que Klein y su equipo de marketing han diseñado para ayudar a la gente a

“experimentar la emoción” de su producto!

EL LA GALAXY El LA Galaxy es un club de fútbol soccer profesional que compite en la Liga Mayor de Soccer (MLS, por sus siglas en inglés).

Fue uno de los primeros diez clubes en inscribirse cuando la liga comenzó, y ahora es parte de la Western Conference de la liga. “El LA Galaxy se fundó en 1996”, dice Klein, y “en el transcurso de la historia de la Liga, el Galaxy ha sido la franquicia más exitosa en la MLS”. El equipo ha sido nueve veces campeón de la conferencia, cuatro veces campeón regular de la temporada, y ha ganado el campeonato MLS en cinco ocasiones.

Los primeros partidos del Galaxy se jugaron en el Rose Bowl en Pasadena, California, hasta que el equipo se mudó a su ubicación actual en el estadio para fútbol soccer StubHub Center en Carson, California. Casi todos sus jugadores son estadounidenses, pero también de países como Brasil, Irlanda, Italia y Panamá. “Hemos contratado a algunos de los mejores jugadores, no solo de nuestro país, como Cobi Jones y Landon Donovan, sino también hemos firmado con algunos de los más grandes jugadores del mundo”, explica Klein. La súper estrella del soccer británico David Beckham se unió a LA Galaxy en 2007 y jugó hasta 2012, ayudando al equipo a ganar dos campeonatos durante ese periodo.

Hoy en día, el LA Galaxy atrae a un promedio de 23 000 aficionados a cada uno de sus partidos. Aunque los seguidores más fieles tienden a ser hombres entre los 18 y los 34 años, el equipo también atrae a muchos otros segmentos. Por ejemplo, dado que el fútbol soccer es el deporte de mayor participación en Estados Unidos, muchos niños y equipos jóvenes de fútbol soccer van a los partidos. Además, muchos estudiantes universitarios y familias asisten a los juegos.

Según Klein, es un entorno de bienvenida donde “puedes pintarte la cara y gritar” o puedes traer a tus hijos y solo “divertirte en el partido”.

Cozmo, la mascota del equipo, es un extraterrestre parecido a una rana que entretiene a los aficionados en los partidos y en todo California del sur.

1 ¿Qué es el producto LA Galaxy?
2 ¿Cuál de los siete elementos de la mezcla de marketing de servicios es más importante en el programa de marketing del LA Galaxy?
3 ¿Cómo usa el LA Galaxy la promoción (publicidad, venta personal, relaciones públicas, promoción de ventas, marketing directo? ¿Estas actividades dependen de mercados objetivo específicos?
4 ¿Cómo se integran las redes sociales en la estrategia de marketing del LA Galaxy?
5 ¿Cómo evalúa el LA Galaxy el impacto de sus actividades de marketing? ¿Ha tenido éxito su programa?