1. Apakah yang dimaksud dengan Total Quality Management dan dapatkah Six Sigma digunakan untuk meningkatkan pendapatan? 2. Mengapa perbaikan kualitas secara terus menerus sangat penting untuk perusahaan dan posisi bersaingnya? 3. Jelaskan pentingnya Cash Flows pada proses capital-investment dan perbedaan mendasar antara konsep NPV dan IRR, mana yang sebaiknya dipilih? 4. Jelaskan setidaknya tiga manfaat yang bisa didapatkan oleh perusahaan dengan mengelola anggaran? 5. Jelaskan isu apa saja yang dapat terjadi dalam penerapan strategic performance measurement dan bagaimana manajemen mengatasi isu tersebut? 6. Jelaskan pentingnya meningkatkan produktivitas untuk strategi cost leadership di perusahaan.