1. Arama motoru optimizasyonu ile ilgili aadakilerden hangisi doru DELDR.... A. Arama motorlar tarafndan oluturulan web sitesi trafiinin miktarn ve kalitesini iyiletirme uygulamasdr. B. SEO tercihen birinci veya ikinci sayfalarda st sralarda yer almay amalar. C. Bir web sitesinin sonu sayfasndaki konumu, o arama motorunun sralama algoritmas tarafndan belirlenmez. D. Listelerde daha nce grnen daha yksek sralama sonular daha fazla ziyareti getirir.

2. likisel veritabanlar hakknda hangisi doru deildir? A. likisel veritabanlarnn ou ortak bir dosya, kayt ve alan yapsn (tablolar, satrlar ve stunlar olarak da adlandrlr) paylar. B. Dosyalar (tablolar), mteriler, rnler, ilemler veya hizmet talepleri gibi tek bir konudaki bilgileri tutar. C. likisel veritabanlar benzersiz bir mteri tanmlama numaras iermez. D. Her dosya (tablo) bir dizi kayt (satr) ierir ve her kayt (satr) bir dizi veri esi ierir. Bu eler, tablo boyunca ortak alanlarda (stunlar) dzenlenir.

3. Hizmet otomasyonunun faydalarndan bazlar unlardr: A. Gelimi hizmet verimlilii B. Daha fazla hizmet temsilcisi retkenlii ve daha iyi arac i deneyimi C. yiletirilmi mteri deneyimi, katlm ve elde tutma D. yukardakilerin hepsi

4. Tevie olumlu yant veren denek mteri saysnn seilen toplam mteri saysna blnmesiyle elde edilen sonu: A. Yant oran B. Kampanya karll C. Yatrm getirisi D. edinme oran

5. Aadakiler, ses biyometrisi HARCNDE dorudur: A. Ses biyometrisi, bamsz bir kimlik dorulama protokol olarak kullanlamaz. B. Ses biyometrisi, bir kiinin sesini, sesinin nceden kaydedilmi bir temsili olan ses iziyle karlatrarak kimlii dorular. C. Ses tanma, bamsz bir kimlik dorulama protokol olarak kullanlabilir. D. Ses tanma, bamsz bir kimlik dorulama protokol yerine, zellikle dolandrclarn (bankalar, sigorta irketleri ve salk hizmeti salayclar) hedef ald kurulular iin daha yaygn olarak ek bir gvenlik katman olarak kullanlr.