1.

Asignaciones del departamento de soporte y generadores de costos

Varney Corporation, un fabricante de sistemas electrnicos y de comunicaciones, asigna los costos del Departamento de Servicios de Computacin y Comunicaciones (CCS) a los centros de ganancias. La siguiente tabla enumera los tipos de servicios y los generadores de costos para cada servicio. La tabla tambin incluye el costo y la cantidad presupuestados para cada servicio para agosto.

Servicios CCS	Conductores de costos	Costo presupuestado		Cantidad Presupuestada de Servicios
Mesa de ayuda	Nmero de llamadas	$90,000		3,600
centro de red	Nmero de dispositivos	120,000		1,500
Correo electrnico	Nmero de cuentas de usuario	160.000		5,000
Soporte para telfonos inteligentes	Nmero de telfonos inteligentes emitidos	72,000		4,000

Uno de los centros de ganancias de Varney Corporation es la divisin de Sistemas de Comunicacin (COMM). Suponga la siguiente informacin para COMM:

• COMM tiene 2.500 empleados, de los cuales el 20% son empleados de oficina.
• A todos los empleados de la oficina se les ha entregado un telfono inteligente y el 95% de ellos tiene una computadora en la red.
• El cien por cien de los empleados con ordenador tambin tienen cuenta de correo electrnico.
• El nmero promedio de llamadas a la mesa de ayuda para agosto fue de 0,6 llamadas por persona con una computadora.
• Hay 400 impresoras, servidores y perifricos adicionales en la red adems de las computadoras personales.

a. Calcule la tasa de asignacin de servicios para cada uno de los servicios de CCS para agosto.

b. Calcule la asignacin de los servicios de CCS a COMM para agosto.

Cargos de agosto al sector COMM
cargo de la mesa de ayuda	ps
Cargo del centro de red	ps
cargo por correo electronico	ps
Cargo por soporte de telfono inteligente	ps

2. Analizar la Corporacin McDonald's

McDonald's Corporation (MCD) opera restaurantes propios y franquiciados en ms de 100 pases. La empresa opera principalmente como franquiciador con aproximadamente el 85% de sus restaurantes actuales operados por franquiciados. El objetivo de McDonald's es franquiciar aproximadamente el 95% de sus restaurantes a largo plazo.

Las operaciones de McDonald's se dividen en los siguientes segmentos:

• Estados Unidos: Restaurantes en todo Estados Unidos
• Mercados lderes internacionales: Restaurantes en Australia, Canad, Francia, Alemania y el Reino Unido
• Mercados de alto crecimiento: Restaurantes en China, Italia, Corea, Polonia, Rusia, Espaa y Suiza
• Mercados Fundacionales y Corporativo: Restaurantes no contenidos en los segmentos anteriores ms actividades corporativas

McDonald's cree que el segmento de alto crecimiento tiene un potencial significativo para un rpido crecimiento y expansin. Los datos recientes (en millones) para los primeros tres segmentos principales son los siguientes:

	Estados Unidos		lder internacional		Alto crecimiento
Ventas	$8,253		$7,223		$6,161
Ingresos de explotacin	3,769		2,838		1,049
Activos invertidos	11,961		9,113		5,209

a. Determine el margen de utilidad para cada uno de los tres segmentos. Redondea a un decimal.

	Margen de beneficio
Estados Unidos	%
lder internacional	%
Alto crecimiento	%

b. Determine el volumen de negocios de la inversin para los tres segmentos. Redondea a dos decimales.

	Inversin Rotacin
Estados Unidos
lder internacional
Alto crecimiento

C. Use la frmula de DuPont para determinar el retorno de la inversin para los tres segmentos. Redondea a un decimal.

	El retorno de la Inversin
Estados Unidos	%
lder internacional	%
Alto crecimiento	%

*NOTA*: Muestre todo el trabajo para esto.

Gracias!