11. Una compania de marketing saca una muestra de la guia de telefonos tomando 10 personas cuyos apellidos comiencen con letra A, 10 personas cuyos apellidos comiencen con la letra B, y asi sucesivamente con cada letra del alfabeto, para una muestra total de 260 personas. a) Que clase de diseno muestral se uso aqui? b) Tienen todos los que estan en la guia de telefonos igual probabilidad de ser elegidos en la muestra? () No todos los residentes de la ciudad tiene telefono, ique clase de sesgo va a provocar este hecho? d) Se sabe que la distribucion de la primera letra del apellido varia por etnicidad, &Que clase de sesgo va a provocar este hecho