12. Los siguientes son ejemplos de ventajas de la descentralizacin excepto: (The following are advantages of decentralization except: a. Los gerentes toman mejores decisiones cuando estn ms relacionados con la operacin de la empresa. (Managers make better decisions when they are closer to the operation of the company). b. El peritaje de experto en todas las reas del negocio es difcil; la decentralizacin hace que sea mejor delegar ciertas responsabilidades. (Expertise in all areas of the business is difficult; decentralization makes it better to delegate certain responsibilities). c. Cada centro de operacin descentralizada compra sus propios activos fijos y paga los costos operacionales. (Each decentralized operation purchases their own fixed assets and pays for operating costs). d. En las operaciones decentralizadas, los gerentes pueden responder ms rpido a asuntos relacionados con la satisfaccin del cliente y propiciar un servicio de calidad. (Decentralized managers can respond quickly to customer satisfaction and quality service).

13. Cul de los siguientes es una desventaja de la descentralizacin? (Which of the following is a disadvantage of decentralization?) a. Decisiones tomadas por un gerente pueden afectar negativamente la rentabilidad del negocio. (Decisions made by one manager may negatively affect the profitability of the entire company). b. Ayuda a retener gerentes con un excelente desempeo. (Helps retain top quality managers.) c. El proceso de toma de decisiones lo llevan a cabo gerentes directamente relacionados con la actividad operacional. (The decision-making process is carried out by managers directly related to the operational activity). d. Los gerentes adquieren peritaje en sus respectivas reas de responsabilidad. (Managers acquire expertise in their areas of responsibility).