/ 3

rnek Olay: Pazarlama Mkemmellii Google

1998 ylnda, iki Stanford niversitesi doktora rencisi Larry Page ve Sergey Brin, bir

arama motoru irketi ve adn Google koydu. sim sayyla oynuyor googol

1'in ardndan 100 sfr gelir ve evrimii olarak sunulan ok byk miktarda veriyi ifade eder

irketin kullanclarn bulmasna yardmc olduu. Google'n kurumsal misyonu, "

dnyann bilgisini evrensel olarak eriilebilir ve kullanl hale getirir. Balangtan beri,

Google, kurumsal dnyann "iyi adamlarndan" biri olmak iin aba sarf etmitir.

alngan alma ortam, gl etik ve nl bir kurucu inan:

fenalk."

irket, yapt i sayesinde arama motorlarnda pazar lideri haline geldi.

odaklanma ve srekli yenilik. Google, Web kullanclar iin birincil hedef haline geldike

evrimii bilgi ararken, bir dizi evrimii reklamverenin ilgisini ekti. Bunlar

reklamverenler, kk metin tabanl kutular olan "arama reklamlar" satn alarak Google'n gelirini artrd

reklamverenlerin yalnzca kullanclar zerlerine tkladnda deme yapt arama sonularnn yannda gsterilir.

Google'n AdWords adl arama a reklam program, arama sayfalarndaki alan reklamlara satyor

belirli anahtar kelimelerle balantl. Google, anahtar kelime reklamlarn prime ile ak artrmaya karr

anahtar kelimeler ve sayfa konumlar en yksek teklifi verene gidiyor. Google ksa sre nce bir

herhangi bir Web sitesinin hedeflenmi Google reklamlarn grntlemesine izin veren AdSense adl program

site ierii ile alakaldr. Web sitesi yaynclar, ziyaretiler her tkladnda para kazanr

bu reklamlarda

Google, reklamverenler iin birinci snf evrimii "gayrimenkul" sunmann yan sra,

reklamlarn daha iyi hedeflemek ve reklamlarnn etkinliini daha iyi anlamak iin aralar salamak

pazarlama. Google'n reklamverenleri iin cretsiz olan Google Analytics, zel bir rapor salar veya

nternet kullanclarnn siteyi nasl bulduklarn, hangi reklamlar grdklerini ve/veya

tkland, oradayken nasl davrandlar ve ne kadar trafik oluturuldu. Google

mterisi Cheap Tire, ziyaretilerin sorunla nerede karlatklarn tespit edebildi.

bir satn alma ileminin ortasndan vazgemeleri. Sitesini deitirdikten ve gncelledikten sonra

anahtar kelime arama kampanyas, ndirimli Lastik satlarnda yzde 14'lk bir art lt

bir hafta iinde.

Bir Web ortamnda en son gelimelere olanak salayan verileri devreye alma becerisiyle

pazarlama program, Google, reklamlarn sunulduu bir pazarlama stilini destekler.

kaynaklar ve bte srekli olarak izlenebilir ve optimize edilebilir. Google bunu arr

reklamn ynetilmesi gerektiini ima eden "pazarlama varlk ynetimi" yaklam

piyasa koullarna bal olarak bir portfydeki varlklar gibi. takip etmek yerine

aylar ncesinden gelitirilen pazarlama plan, irketler gerek zamanl verileri kullanr

kampanyann etkinliini optimize etmek ve daha fazla olmak iin kampanyalarnda toplanan

piyasaya duyarl.

Son on ylda Google, arama yeteneklerinin ok tesine geti.

ok sayda baka hizmet, uygulama ve ara. rnlerini yaratr ve datr

cretsiz olarak, bu da firmann hedeflenen ek sat yapmas iin yeni frsatlar salar.

reklam alan. Google'n gelirlerinin yzde 97'si evrimii reklamclktan geldii iin,

yeni reklam alan, irketin bymesi iin ok nemlidir.

Google'n geni rn ve hizmet yelpazesi be kategoriye ayrlr: masast rnleri,

mobil rnler, Web rnleri, donanm rnleri ve dier rnler. masast

rnler, Google Earth (sanal bir dnya) gibi her iki bamsz uygulamay da ierir.

uydu grntlerini ve havadan fotoraflar kullanan), Google Chrome (bir Web taraycs),

ve Google Video/YouTube (Google, video barndrma sitesi YouTube'u 2006'da satn ald.

1,65 milyar ABD Dolar) veya Google Ara ubuu (bir tarayc ara ubuu) gibi masast uzantlar.

Mobil rnler, mobil cihazlar iin kullanlabilen tm Google rnlerini ierir. web rnleri

reklamclk (r. AdWorks, DoubleClick,

Tkla ve Ara), iletiim ve yaynlama (r. Google Dokmanlar, Google Takvim,

Google Gadget'lar, Wave), gelitirme (r. Android, Google Code), haritalama (r.

Google Sky, Google Haritalar), Arama (r. Google Szlk, Google Alerts, Google

Scholar) ve istatistikler (r. Google Trends, Google Analytics).

Google'n gelitirme aamas, yeni rnleri listeleyen Google Labs iinde balar

test iin kullanlabilir. Ardndan, davet edilen kullanclarn erken test yapt beta durumuna geer.

prototipler. rn tamamen test edildikten ve genel kullanma sunulmaya hazr olduktan sonra

halka ak, temel bir Google rn olarak altn aamasna geiyor. iin Google Voice

rnein, beta aamasndadr. Tketicilere bir Google telefon numaras salar,

daha sonra kullancnn ev, ofis ve hcre numaralarna balanr. kullanc karar verir

kimin aradna bal olarak hangi telefonlar alyor. Google Voice'un karmakl ve

poplerlik, kullanclar yalnzca davetle kaydolabilir.

Google, geleneksel reklamcla ok para harcamad. Son abalar,

Google'n "bulut biliimini" kullanma arlaryla Microsoft tketicilerini hedef ald

Microsoft Office veya Windows yerine uygulamalar. Bir kullanc, "Google'a Geerek" unlar yapabilir:

yerine bir Web taraycs araclyla tm belgelerine ve uygulamalarna eriin.

fiziksel altyap ve yazlma sahip olmak. Ayrca, 2009 ylnda Google,

Microsoft'un nternetine bir alternatif olan Google Chrome iin ilk televizyon reklam

Gezgin Web taraycs.

Google ayrca mobil kategorisinde de byk bahis oynuyor. Android'in 2008 lansman ile, bir

mobil iletim sistemi, Google Apple'n iPhone'u ile kafa kafaya gitti. Ramen

ou kii hl Apple platformunu tercih ediyor, hatta eletirmenler bile Android'in faydalarn vyor. En

daha da nemlisi, Android cretsizdir, ak kaynakldr ve multimilyon dolarlk bir gelirle desteklenmektedir.

yatrm. Bunun anlam

Google, i ortaklarnn yllar boyunca Android'i oluturmaya ve tasarlamaya yardmc olmasn istiyor. Ek olarak,

iPhone, Amerika Birleik Devletleri'nde yalnzca AT&T araclyla kullanlabilirken, AT&T'nin ou

rakipler Android telefonlar destekler. Google milyonlarca yeni tketiciyi etkilerse

akll telefonlar kullann, mobil reklamclktan milyarlar kazanabilir. Bir analist unu belirtti:

Google "bu giriimlerle an tesine gemeye alyor, dolaysyla [mobil

reklamclk] ana akm haline gelir, Google en byk oyunculardan biri olacak ve grntl

Google iin nemli bir byme alan.

Google'n amac, ister PC zerinden ister PC araclyla Web'de mmkn olduunca ok kiiye ulamaktr.

telefonla. Web'de ne kadar ok kullanc varsa, Google o kadar ok reklam satabilir. Google'n

yeni rnler de bu hedefi gerekletirmekte ve Web'i daha kiiselletirilmi bir hale getirmektedir.

deneyim. Bir program, kullanclarn mevcut konumlarn Google Haritalar'da iaretlemelerine olanak tanr,

yerel sekmeyi tklayn ve yerel restoranlar, barlar ve

elence mekanlar.

Google, lansmanndan bu yana bir irket ve marka olarak byk baar elde etti. Ne zaman

2009'da bir saatlik kesinti yaad, dnya apnda internet trafii

yzde 5 2009'da Google, Birleik Krallk'ta aramada yzde 65 pazar payna sahipti.

Amerika Birleik Devletleri, ikinci sradaki Yahoo!'nun yzde 20'lik pazar payndan nemli lde daha byk.

Kresel olarak, Google yzde 89 pazar payyla Google'a kyasla daha baskn bir liderlie sahipti.

Yahoo!'nun yzde 5'i ve MSN'nin yzde 3'. Google'n gelirleri 2008'de 21 milyar dolar at.

marka deeri ile dnyann en gl markas seildi.

86 milyar dolar.

Sorular

1. Google'nki kadar eitli bir portfye sahip olan irketin temel marka deerleri nelerdir?

2. Google iin srada ne var? Microsoft'u ele geirmek doru olan m yapyor?