a empresa "Entrega Inmediata Centella" ha tenido un desempeo constante y aceptable en sus operaciones, utilidad. Por lo cual el Director de la empresa ha escuchado la propuesta del Gerente de Operacin de implementar la filosofa Seis Sigma con la intencin de posicionarse entre los mejores competidores en servicio de logstica. Para ello se le hace una presentacin de Seis Sigma explicando en que consiste y de cmo llevarlo a la implementacin