Actividad 3_U4. Adjuntar archivo. Considera la siguiente estrategia de mejoramiento de calidad expresada por una serie de planteamientos del tipo "si esto sucediera... entonces...". ï· Si los ingenieros de diseño reciben una capacitación en calidad, entonces ellos pueden rediseñar los productos para reducir el número de unidades defectuosas. ï· Si el número de unidades defectuosas se reduce, entonces la satisfacción del cliente aumentará. ï· Si la satisfacción del cliente aumenta, entonces la participación de mercado aumentará. ï· Si la participación de mercado aumenta, entonces las ventas aumentarán. ï· Si las ventas aumentan, entonces las utilidades aumentarán. Se pide: 1. Elaborar un mapa de estrategias que muestre las relaciones de causa y efecto de la estrategia de mejoramiento de la calidad. 2. Explicar la forma en la que se puede probar la estrategia de mejoramiento de la calidad