Andaikan anda ialah seorang pengurus pengeluaran yang baru dilantik di sebuah syarikat pembuatan separa konduktor di Klang. Syarikat anda telah membawa masuk 100 pekerja operator dari Bangladesh bulan lepas dan pada masa yang sama jabatan perolehan telah menukar pembekal bahan mentah sebagai langkah untuk mengurangkan perbelanjaan.

Baru-baru ini anda telah menerima beberapa aduan daripada bahagian perkhidmatan pelanggan tentang kecacatan produk. Anda perlu menyiasat punca masalah ini secepat mungkin kerana ia melibatkan kualiti produk dan imej organisasi.

Berdasarkan kes di atas, gunakan kemahiran pemikiran kritis dan penyelesaian masalah anda dengan menulis esei tentang mengenal pasti punca dan menawarkan cadangan penambahbaikan. Karangan anda mesti merangkumi komponen berikut:

1. Pengenalan

2. Kenal pasti isu / masalah kes

3. Analisis dan cadangan penyelesaian

4. Kesimpulan

5. Rujukan