as instituciones de salud tienen el reto de enfrentar variables tales como el aumento de la poblacin, inestabilidad econmica, contingencias medioambientales, etc. y responder ante esta realidad con un mejoramiento en el desempeo de sus operaciones. Para ello se requiere el desarrollo de diversas estrategias de mercado, financieras, de capital humano, de operacin y servicio con un enfoque de equilibrio interno para el logro de los objetivos. El dengue hemorrgico es un problema de salud pblica a nivel mundial. La aparicin de una epidemia por este vector en Mxico y en el mundo puede presentarse en el corto o mediano plazo y su impacto afecta directamente la demanda de servicios mdicos especializados a nivel hospitalario, adems de la mortalidad asociada a este, misma que puede convertir la atencin del padecimiento en una emergencia epidemiolgica de primer orden. Ante el creciente nmero de casos y el inminente riesgo para la poblacin, se tom la decisin de implementar un "megaoperativo". Esta denominacin hace referencia a