Bir mteri kk bir kapsam deiiklii istiyor ve bunu gecikmeler ve ek maliyetler olmadan yapmanz bekliyor. Karar kendi banza vermek iin yeterli yetkiye sahip olduunuza inanyorsunuz, ancak tam olarak emin deilsiniz. Sonraki admlarnz ne olmal?

Yant seenekleri grubu

Bir karar vermeden nce mterinin otoparkna bir gz atmalsnz. Orada birok pahal, yeni model bulursanz, muhtemelen szlemeden elde ettiiniz kar artrmak iin talep edilen deiiklii kullanabilirsiniz. Aksi takdirde talebi reddetmelisiniz.

Talep edilen bir deiiklik, her zaman mteri tarafndan denen daha fazla paray almak ve plan ve kalite sorunlarn gizlice zmek iin bir frsattr. Zaman, maliyetler, riskler vb. konularda makul tahminler yapmal ve ardndan yeni fiyat hesaplamak iin bunun zerine gzel bir marj eklemelisiniz.

Mteri memnuniyeti en byk nceliinizdir. Mteri size, maksimum fayda salamak iin kullanmanz gereken memnuniyetini artrma frsat verir. ou proje yneticisinin riskleri karlamak iin olaslklar vardr; bunlar ek masraflar demek iin kullanlabilir.

Talebi, ynetim planlarnzda aklanan entegre deiiklik kontrol srelerine gre ele aln. Ardndan uygun deiiklik kontrol kuruluu ile birlikte artan mteri memnuniyetinin ekstra maliyetlere, ilere, risklere vb. deip demeyeceine karar verin.