Caso 3-2 Caso de denuncia de irregularidades de Amgen

Amgen, una empresa con sede en Thousand Oaks, California, tuvo la poco envidiable tarea de lidiar con las demandas presentadas por 15 estados en 2009 alegando un esquema de sobornos de Medicaid.1 Para empeorar las cosas, se presentaron dos demandas adicionales de denuncia de irregularidades contra la empresa en el condado de Ventura. Las quejas, que no parecen estar relacionadas con el fraude alegado por el grupo de estados, fueron presentadas por exempleados que dijeron que haban descubierto irregularidades en el gigante de la biotecnologa y fueron despedidos despus de que alertaron a sus superiores. Un empleado aleg que la compaa viol la ley federal al no reportar quejas y problemas con los medicamentos de la compaa despus de que llegaron al mercado. Los hechos de esa demanda se describen a continuacin.

El exempleado de Amgen, Shawn O'Brien, demand a Amgen por despido injustificado el 9 de octubre de 2009, alegando que fue despedido en octubre de 2007 en represalia por plantear inquietudes sobre cmo la empresa inform quejas y problemas con medicamentos que ya estaban en el mercado. O'Brien trabaj como gerente senior de proyectos para el "Programa de Cambio Continuo" de Amgen, segn la demanda presentada en el Tribunal Superior del Condado de Ventura. Su trabajo consista en mejorar los procesos de cumplimiento de Amgen con alto riesgo inherente a la seguridad pblica, responsabilidad penal y civil importante, o ambos, segn la demanda.

La demanda aleg que en abril de 2007, la junta directiva de Amgen seal el proceso de la compaa para tratar las quejas posteriores a la comercializacin de medicamentos como un problema potencial. La ley federal requiere que las compaas farmacuticas rastreen e informen a la Administracin de Alimentos y Medicamentos de cualquier problema con sus medicamentos despus de que lleguen al mercado. En junio de 2007, O'Brien se encarg del caso. Pronto descubri hechos de que Amgen no estaba identificando de manera adecuada y consistente las llamadas telefnicas o el correo relacionado con los eventos adversos posteriores a la comercializacin de las quejas de productos. Ese ao, O'Brien advirti a la empresa sobre la gravedad de los problemas pero, afirma, la empresa no tomara ninguna medida ni ofrecera ningn apoyo. En agosto de 2007, O'Brien llev su queja a un alto ejecutivo/funcionario corporativo (sin nombre) y advirti que el proceso de Amgen para tratar los problemas posteriores a la comercializacin no era adecuado.

A principios de septiembre de 2007, los gerentes de O'Brien le ordenaron que detuviera todo el trabajo y que no hablara ms del tema con nadie. Aproximadamente cuatro semanas despus, se le inform que sera despedido como parte de la reduccin de la fuerza laboral de Amgen del 12 de octubre de 2007.

Para ayudarlo a responder las siguientes preguntas, consulte el sitio web de Amgen sobre cumplimiento corporativo en: www.amgen.com/corporatecompliance.html.

Lea el caso anterior y escriba un resumen ejecutivo sobre el caso, incluidas las respuestas a las siguientes preguntas.

1. Cmo contribuy el comportamiento poco tico de Amgen a los problemas con los sobornos de Medicaid?

2. Por qu el pblico considera que este escndalo tiene un dilema poco tico?

3. Explique qu se entiende por denuncia de irregularidades.

Incluya sus opiniones e identifique cualquier brecha entre las expectativas pblicas de los estndares ticos y los cdigos profesionales universales de estndares ticos.