Caso 5: Intermountain Healthcare La discusin del caso 1 nos dio la oportunidad de establecer una estrategia y discutir temas que son similares a este caso de Intermountain. Se pueden observar ciertos contrastes en ambas situaciones, y a su vez ambas corporaciones estn adoptando TQM tan rpido y tan completamente como pueden para satisfacer las muchas y variadas demandas estratgicas del mercado. Ambas organizaciones tienen sus programas encabezados por lderes visionarios del movimiento CQI