Del ejemplo de caso de aplicacin expuesto por Fernndez (2009) la empresa industrial implement la metodologa DMAIC con el fin de reducir la variabilidad del aislamiento en alambre de magneto. Dicha organizacin est empezando a entender por qu se generan los defectos. Para ello ha aplicado las herramientas: diagrama de Ishikawa, diagrama de relaciones y un estudio de 10 muestras. Cul fase del ciclo DMAIC est aplicando la empresa industrial