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El gur de la gestin de calidad Joseph Juran propuso el concepto de Triloga de Juran, que consta de tres procesos de gestin esenciales para

El gurú de la gestión de calidad Joseph Juran propuso el concepto de "Trilogía de Juran", que consta de tres procesos de gestión esenciales para lograr la excelencia en la calidad en las organizaciones. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor los tres componentes de la Trilogía de Juran?

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