El vicepresidente de operaciones de Security Home Bank se ha interesado en investigar la eficiencia de las operaciones del banco. Ella ha estado particularmente preocupada por los costos de manejar las transacciones de rutina en el banco y le gustara comparar estos costos en las distintas sucursales del banco. Si se pueden identificar las sucursales con las operaciones ms eficientes, sus mtodos se pueden estudiar y luego replicar en otros lugares. Si bien el banco mantiene registros meticulosos de salarios y otros costos, hasta el momento no se ha intentado mostrar cmo se relacionan esos costos con los diversos servicios que brinda el banco. El vicepresidente de operaciones ha solicitado su ayuda para realizar un estudio de costeo basado en actividades de las operaciones bancarias. En particular, le gustara saber el costo de abrir una cuenta, el costo de procesar depsitos y retiros y el costo de procesar otras transacciones de clientes.

La sucursal de Westfield de Security Home Bank ha presentado los siguientes datos de costos del ao pasado:

salarios de los cajeros	ps	145.000
Sueldo del subgerente de sucursal		60.000
Sueldo de gerente de sucursal		94,000
Total	ps	299,000

Prcticamente todos los dems costos de la sucursal (alquiler, depreciacin, servicios pblicos, etc.) son costos de mantenimiento de la organizacin que no pueden asignarse de manera significativa a transacciones de clientes individuales, como el depsito de cheques.

Adems de los datos de costos anteriores, se entrevist a los empleados de la sucursal de Westfield sobre cmo se distribuy su tiempo el ao pasado entre las actividades incluidas en el estudio de costos basado en actividades. Los resultados de esas entrevistas aparecen a continuacin:

Distribucin del consumo de recursos entre actividades
	Apertura de Cuentas		Procesando Depsitos y retiros		Procesando Otro Cliente Actas		Otro Actividades		Totales
salarios de los cajeros	4	%	75	%	18	%	3	%	100	%
Sueldo del subgerente de sucursal	8	%	11	%	27	%	54	%	100	%
Sueldo de gerente de sucursal	4	%	0	%	22	%	74	%	100	%

El gerente de la sucursal de Westfield de Security Home Bank ha proporcionado los siguientes datos sobre las transacciones de la sucursal durante el ao pasado:

Actividad	Actividad total en la sucursal de Westfield
Apertura de cuentas	230	cuentas abiertas
Procesamiento de depsitos y retiros	51,000	depsitos y retiros procesados
Procesamiento de otras transacciones de clientes	1,150	otras transacciones de clientes procesadas

Requerido:

1.

Calcule las tasas de actividad para el sistema de costeo basado en actividades. (Redondee sus respuestas a 2 decimales).

Grupo de costos de actividad	Tasa de actividad
Apertura de cuenta	?	Por cuenta abierta
Procesamiento de depsitos y retiros	?	Por depsito o retiro
Procesamiento de otras transacciones de clientes	?	por otra transaccin del cliente