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CASE STUDY FCC AND ITS QUALITY CERTIFICATIONS

Company: FCC (Fomento de Construcciones y Contratas, S.A.) is the parent company of one of the leading European service groups citizens, present in the sectors of environmental services, water and infrastructure.

objective Understand the ISO Standards Certification process of the company.

Questions to be resolved in the case:

1 At your discretion, list four characteristics that have been taken into account for the company to start its Quality Assurance process, according to ISO Standards.

2 According to the Quality Certifications obtained, what advantages or benefits does FCC have compared to other organizations?

ESPAOL

CASO PRCTICO FCC Y SUS CERTIFICACIONES DE CALIDAD

Compaia: FCC (Fomento de Construcciones y Contratas, S.A.) es la matriz de uno de los primeros grupos europeos de servicios ciudadanos, presente en los sectores de los servicios medioambientales, el agua y las infraestructuras.

Objetivo Entender el proceso de Certificacin de Normas ISO de la empresa.

Preguntas a resolver del caso:

1 A su criterio, enumere cuatro caractersticas que se hayan tomado en cuenta para que la empresa iniciara su proceso de Aseguramiento de Calidad, segn Normas ISO.

2 De acuerdo a las Certificaciones de Calidad obtenidas, qu ventajas o beneficios tiene FCC frente a otras organizaciones?