Estudio de caso 2: LA HISTORIA DE UN EMPRENDEDOR EN SERIE OMAN:

Ser emprendedor en un mercado pequeo y joven como Omn no es fcil si no te inclinas. Con solo unos 3 millones de ciudadanos como clientes potenciales, lanzar un nuevo producto sin estudiar a fondo las necesidades del mercado no es una buena idea. El emprendedor en serie oman Qais Al-Khonji admite que fracas en su primera puesta en marcha porque no investig las necesidades del mercado y no sigui una metodologa ajustada, lo que implicara probar e iterar su enfoque en funcin de la respuesta del mercado.

Pero Al-Khonji acept su fracaso y pas a sus prximos proyectos. Intento y aprendo aunque esto signifique perder. Considero que los beneficios estn en el aprendizaje y el fracaso como un paso hacia el xito, dice. Al-Khonji no es el tpico empresario; no necesariamente lo conocera en un evento de emprendimiento, ni lo vera presentar sus nuevas empresas a los inversores.

Ha iniciado cinco nuevas empresas en los ltimos tres aos y ha abrazado el fracaso con la mayora de ellas, cerrando cuatro. Pero los negocios son lo que ama, y est listo para levantarse y hacerlo de nuevo. Quiero ser mi propio jefe y trabajar en lo que amo, confes. Al-Khonji se centra en la importancia de aplicar una metodologa lean en Omn y revela algunos de los desafos que podran enfrentar los empresarios de empresas familiares en el Golfo.

Mohamed y Ahmed Al-Khonji, de 32 aos de edad, hijo de una familia oman adinerada que dirige negocios inmobiliarios en el Reino Unido, Dubi y Omn, trabaj en la banca durante muchos aos y ahora se gana la vida asesorando a cuatro de las empresas de su familia. Sin embargo, en 2010, decidi lanzarse al mundo empresarial, comenzando por lanzar su primera empresa, Qais United Agency, que importaba y venda sistemas de filtracin de agua chinos en el mercado oman. Despus de 18 meses, a mediados de 2011, Al-Khonji lo cerr porque no obtuvo la traccin que esperaba.

Luego, a principios de 2012, lanz 4 startups a la vez, ofreciendo servicios en sectores muy diferentes, incluyendo la educacin, el turismo de salud, una tecnologa de congelamiento elctrico y medidores digitales de agua y electricidad. Tres de ellos fracasaron, dice, nuevamente porque no tuvieron xito lo suficientemente rpido y l no estaba motivado para aguantar.

Ahora, se est enfocando en su compaa de medidores digitales, con la esperanza de convertirla en un "negocio a largo plazo", dice. "Tomar algn tiempo recuperarse y generar ingresos". Tambin trabaja como revendedor para Thermax, una empresa india de soluciones de ingeniera en Omn, y est en proceso de lanzar productos de energa solar. Cambiar de una empresa familiar a una mentalidad empresarial completamente nueva no es algo que suceda de la noche a la maana, pero avanzar hacia un enfoque lean podra ayudarlo a encontrar un mejor ajuste entre el producto y el mercado. Aqu hay algunas lecciones para aprender de su historia:

1. Es importante concentrarse . Al-Khonji est adoptando lo que podra llamarse el enfoque de espagueti: tirar varias cosas contra la pared y ver qu se pega. Queremos iniciar una nueva empresa cada ao en marzo, ya que es cuando recibo mi salario anual. Y siempre estamos en el proceso de buscar personas con los conocimientos necesarios para lanzar una startup. Esta es nuestra nueva filosofa, dice. Est trabajando arduamente para lanzar ideas viables y acepta cada falla a medida que se presenta, pero tal vez le vendra bien un poco ms de atencin. Enfoque Lean: Tmalo una startup a la vez.

2. La investigacin de mercado es fundamental. En las cinco startups que ya lanz, Al-Khonji elige el sector segn sus propias habilidades (negocio) y las habilidades de su socio (educacin). Ser el primero en admitir que no estudi las necesidades del mercado para determinar si alguien realmente usara los productos que est importando. Enfoque Lean: observe las necesidades del mercado. Una idea emocionante no es suficiente si el mercado no est ansioso por ella.

3. Conozca a su cliente . Durante su trabajo en Qais United Agency, Al-Khonji admiti que import productos que terminaron por no sobrevivir en el mercado. Debido a que el mercado de Omn es muy pequeo y est monopolizado por marcas internacionales fuertes, sus productos chinos no tuvieron oportunidad, dice, y fue difcil convencer a los consumidores para que los compraran. En ese momento, no se dio cuenta de lo importante que era la calidad del producto. Tal vez en Omn, una empresa de servicios es una fruta al alcance de la mano, decidi. Enfoque Lean: pruebe el apetito del cliente por su producto o servicio antes del lanzamiento.

4. Sepa lo que ama . Siempre hay un equilibrio entre lanzar algo que el mercado necesita y algo que desea construir; si est demasiado enamorado de su propia idea, es posible que no escuche lo suficiente al mercado. Sin embargo, tambin es importante tener pasin por lo que ests construyendo. Mientras conversaba con Qais, not que no est construyendo ninguna de las nuevas empresas por pasin. Es un apasionado de los negocios, pero no de ninguna de sus iniciativas concretas. Es genial que est creando oportunidades de trabajo en Omn y contribuyendo a la economa, pero como empresario, es posible que no pueda apegarse a una idea a menos que pueda poner su corazn en ella. Enfoque Lean: encuentra tu pasin.

Al-Khonji es, en esencia, un aspirante a emprendedor lean; aconseja a otros emprendedores que tengan paciencia, enfoque y coraje para perder. Intntalo ms de una vez antes de rendirte y concntrate mucho en tu trabajo, dice. Me gusta probar y aprender aunque esto signifique perder, el beneficio est en el aprendizaje y el fracaso es un paso hacia el xito.

Al dar el salto al espritu empresarial desde una empresa familiar, y al no verse afectado por el fracaso, Al-Khonji podra ser un ejemplo a seguir para otros que trabajan en empresas familiares; l podra ser capaz de guiar a una generacin hacia una nueva mentalidad en Omn.

Fuente: Maya Rahal, (2013): http://www.wamda.com/2013/08/four-lessons-failure-omaniserialemprendedor

Pregunta de estudio de caso

Q1. Cules son las razones del fracaso comercial de Qais Al-Khonji inicialmente? ( 2 puntos)

Q2. Explique con sus palabras lo que entendi por enfoque de espagueti. (2 puntos)

Q3. Por qu crees que es importante hacer una investigacin de mercado antes de emprender un emprendimiento? ( 2 puntos)

Q4. Qu enfoque adopt Qais para convertirse en un empresario exitoso? Enumere los puntos presentados en tal enfoque? (2 puntos)

P5. Qu lecciones aprendi Qais de su fracaso? (2 puntos)