E-Ticaret Orta Vadeli Vaka almas Hema Fresh - Alibaba'nn Yeni Perakende Sat Rehberi

zet Farkl evrimii modellerin en iyilerini harmanlayan yeni bir e-ticaret yaklam, in'de "Yeni Perakende" ad altnda ortaya kyor. Hema Fresh'in yan kuruluu Alibaba, 2015 ylnda kuruldu ve hzla byyor, bir irketin gcn gsteriyor. evrimii ve evrimd market alverii deneyimlerini birletiren ok kanall strateji tedarik zinciri hususlarn i tasarmna entegre eder. Genel olarak Hema merkezi datm modeli ile maaza karlama modelinin bir birleimini temsil eder. tipik evrimii market datm. Her Hema maazas bir datm merkezi olarak ikiye katlanr iin 30 dakikalk bir teslimat sresi salayan bir havai konveyr sistemi araclyla en yakn maazaya 3 km mesafedeki mteriler. Hema alveri yapanlar, takip etmek iin uygulamalarn kullanabilir iftlikten rafa taze yiyecekler. Hema'nn evrimii market alveriini dntrme yaklam bakkal perakendesinin geleceinde yeni olaslklar gsteriyor. Temmuz 2019'a kadar Hema, in Anakarasndaki 14 ehirde 88 maaza at ve 10 milyonu aan mteri taban, maaza bana gnlk ortalama ciro 800.000 ila 1 milyon RMB. Hema, 2022 ylna kadar in genelinde en az 2000 maaza hedefliyor.

Mteriler onu seviyor Baktmz ilk ey, mterilerin Hema deneyimini beenip beenmediiydi. inde birden fazla bakkal perakendecisindeki market mterileri ile ilgili lke apnda anket, biz cevabn yksek ve net bir "evet" olduunu grdler: Hema'y herkesten stn gryorlar hemen hemen tm kriterlerde market zinciri: tazelik, kalite, seim, rahatlk, hizmet (maaza ii yemek piirme ve yemek dahil) ve. fiyat. Bu algnn ou, Hema'nn akll konumlandrmasnn sonucudur. Tipik bir Hema maazas rn gam aslnda dier bakkallara gre olduka snrl ama taze olarak geni. Gda, zellikle deniz rnleri. Ayrca, Hema sadece taze rnlerde fiyat lideridir (yine de RT-Mart'tan yzde 15 daha yksek). irket, mteri kazanm olarak bunu seti salk bilincine sahip varlkl ailelere odaklanan bir silah. Hema, hemen hemen her kategoride daha pahaldr, ancak bir mteri bir kez "balandnda" uygun fiyatl taze yiyeceklerde ve Hema uygulamasn indirdiklerinde, mdavimleri haline gelirler. kuru gda ve "uzun kuyruklu" rnler (bu rnler mteriler gnlk olarak satn almazlar, ancak genellikle daha uzun aralklarla yeniden doldururlar), Hema'nn bulut spermarket platformu araclyla teslim edilir. Mteriler buna baylyor! Hema, evrimii olarak tekrar satn alma niyeti ve tercihinde kazanr ve evrimd, her rakibe kar. Bunu anlamak iin bir grup mteriye sorduk. bakkallarn satn aldklar Hema deneyimi olmadan: bir karm aday gsterdiler ne kan herhangi bir hedef olmakszn evrimii ve evrimd perakendeciler. Sonra ayn gruba bir Hema deneyiminden sonra bize nereye niyetlendiklerini sorduk. leriye dnk market alverii: Yant ezici bir yzde 50 artyd Hema'y tercih ediyor. Pazar aratrmasnn doas byledir, bunlarn kendi kendini beyan ettiini not ediyoruz. niyetler ve niyet ile eylem arasnda boluklar olabilir. Ama mesaj olduka ak: geniletilmi konulandrma ile Hema, byk apta bir potansiyele sahip gibi grnyor in bakkal pazarndaki pazar pay.

baarnn srr Bu kadar ezici bir ekicilii nasl elde ediyorlar?

lk olarak, bir Hema maaza dzeni ok zeldir: maaza alannn yzde 50'si ayrlmtr "arka ofise" - yzde 10'a kyasla ok byk bir oran geleneksel bakkal. Bu arka ofis, "n u" maazay destekler ve ou daha da nemlisi, yerel mahalleye teslim edilen evrimii siparilerin yerine getirilmesi. bu n u, normal bir perakende alan ile yemek piirme ve maaza ii yemek arasnda blnmtr te birini kaplayan alan. Ardndan, Hema uygulamas zerinden eriilebilen Hema'nn Bulut Spermarketi var, bu da mterilerin ok daha geni bir rn yelpazesine erimesini salar - 20.000'den fazla SKU, stokta bulunan kuru gda, gda d ve ev aletleri dahil olmak zere maaza. Hema'nn 30-40'a kyasla bu mallar iin ertesi gn teslimat taahhd var. maaza ii menzilden teslimatlarn dakika tahmini. Bulut Spermarketinden rnler e-ticarete benzer bir yaklam kullanlarak geleneksel tarzdaki bir uzak depodan gnderilir Tmall's'a lojistik. Bu yaplandrmayla evrimii, Hema i modelinin anahtardr. Dayal Analizimize gre, en iyi performans gsteren Hema maazalar, satlarnn yaklak yzde 70'ini oluturuyor. geleneksel bir maaza iin yaklak yzde 50 ile karlatrldnda evrimii gelir. Tahminlerimize gre ok az mterinin yalnzca evrimd alveri olanan elinde tutmas anlamldr. bir Hema maazasn deneyimledikten sonra tutum. ou, ok kanall alveri yapanlar haline geliyor ve byk bir yzde 25'i yalnzca evrimii alveri yapanlar haline geliyor. Bu inanlmaz bir sonu herhangi bir perakende kategorisi: bir perakendeci iin, mteri edindiiniz bir ryann gereklemesidir snrl bir fiziksel ayak izi kullanarak onlar evrimii olarak besleyin!

Verilerden yararlanma

Hema konseptinin hayal krkl yaratan bir zellii, verileri srayla kullanma alanndadr. bir maaza teklifini farkl blgesel tercihlere veya mteri satn almna gre zelletirmek iin desenler. Teorik olarak, Hema deer zinciri boyunca gerekleen tm dijital entegrasyonla birlikte, biz bunun ounu grmeli henz grmedik. Stokta nemli bir fark yok farkl blgelerdeki maazalar arasnda deiiyor ve rnlerde neredeyse hi deiiklik yok farkl sepet alkanlklar benimseyen evrimii mterilere nerilir. ok fazla veri retmek bir eydir, verimli bir ekilde derinlemesine incelemek ok daha fazlasn gerektirir. deer yaratmak

Birok gelir kayna

Hema, hibrit i modeli sayesinde geni bir gelir yelpazesi yaratmtr. kaynaklar: maaza ii ve evrimii perakende satn tesinde, Hema ilemeden gelir elde ediyor ekiciliinden kaynaklanan dk marjlar ksmen telafi eden taze gda fiyat pozisyonu. Hema, ayn zamanda pimi ve yenmeye hazr yemekler de sunuyor. zel etiket. Ve nc taraf yiyecekleri davet etmekten komisyon creti alyor ve kendi tesislerinde kk tezgahlar iletmek iin iecek markalar. Hema zaten ibirlii yapt Starbucks Coffee dahil 200'den fazla restoran markas ile bu ekilde. Hema, perakende satn tesinde, iftlikten tarlaya kadar entegre tedarik zincirlerinden yararlanmaya balad. maaza. rnein, deniz rnleri ve domuz etinde B2B tedarikisi haline geldi. restoran iletmeleri. Gelecekte, Alibaba kapsaml yeteneklerinden de yararlanmaya balayabilir - bulut bilgi ilem, yazlm, DC a, ultra hzl teslimat, entegre tedarik zincirleri ve daha iyi tahmin ve planlama vb. salamak iin verilere eriin sonra bunlar pazarlamaya balayn Yeni Perakende ana girmek isteyen dier perakendecilere.

Kr muammas

Ancak tm bunlar finansal olarak nasl birikiyor? Hema dierlerine gre nasl performans gsteriyor? bakkal perakendecileri? Ve para kazanyor mu? Analizimize gre, Hema'nn en iyi maazalar RTMart'nkilerden iki kat daha verimli en iyi performans gsteren maazalar ve ortalamadan yaklak yzde 50 daha retken bir. Kukusuz bu, maaza ii rnleri ieren farkl bir i karmas ile elde edilir. yemek ve maaza mterileri tarafndan oluturulan evrimii satlarn byk bir yzdesi. Ancak, karllk bir sorun olmaya devam ediyor. Tahminlerimize gre, maazalarn ou herhangi bir amortisman ve itfa maliyeti uygulanmadan zarar etmektedirler. Snfnn en iyisi maazalar bile yksek karlarn emmek iin yeterli iletme marj oluturmuyor. Genel giderler. Bunun ana nedenlerinden biri, Hema'nn hibrit evrimii-evrimd i modelinin, yksek kira ve yksek iilik maliyeti. Temelde faaliyet gsterdikleri iin kiralar yksektir. aksi takdirde birincil perakende alan olacak olann yzde 50'sinde bir arka ofis deposu pahal yerleim blgelerinde. altrmak iin ok sayda personele ihtiya duyduunuz iin yksek iilik maliyetleri yksek deikenli birinci snf bir perakende ortam ve evrimii sipari karlama lojistii teslimatlar iin bileen. lek ekonomileri devreye giriyor: evrimii gelir ne kadar bykse, o kadar iyi karllk Her maazann 3 km yarapndaki mteri younluu arttka teslimat rotalar, her yolculukta daha fazla sayda mteriye hizmet verebilecek ve bylece teslimat bana maliyet. Ancak bu mteri "younlamasnn" u noktada gereklemesi beklenmelidir: olduka speklatif olan igc maliyetleri enflasyonundan daha hzl bir tempo. Bu bir son mil teslimat ekonomisinin eski meydan okumas. Alibaba ve Hema'nn bu zorluu nasl aacan grmek ilgin olacak. gelir artnn, maaza boyutunun kltlmesinin, daha yksek bir payn kaydrlmasnn bir kombinasyonu daha dk kiral yerlerdeki depolara sipari karlama, teslimat iin cret alma ve lisanslama ve ortaklklar yoluyla dier perakendecilerle sermaye harcamas yk. Bununla birlikte, Alibaba'nn mthi teknolojisinin ve sermaye gcnn olduunu varsaymalyz. bu engellerin stesinden gelecek ve Yeni Perakende'yi perakende iin yeni standart haline getirecek.

Hema'dan ders

Hema deneyiminden renilecek birka faydal ders var Omnichannel baars, yalnzca mevcut kanallara daha fazla kanal eklemekle gelmez. oklu temas noktas da dahil olmak zere ayrt edici bir deer teklifi oluturmaktan gelir. satn alma yolculuu - bu, mteri ihtiyalarn gerekten karlar. ok kanall bir operasyon yrtmek ok fazla yatrm ve maliyet gerektirir. iin gereklidir matematii dikkatlice yapn ve lei hzla oluturmak iin net bir yol haritasna sahip olun. evrimii devleri bu oyunda yenmek zor olacak nk - imdilik - cepleri en derin. Bu nedenle, perakendecilerin onlarla almak yerine onlarla ortaklk kurmas daha mantkldr. onlar yenmeye ve teknolojilerinden ve altyaplarndan yararlanmaya aln. evrimii perakendecilerin ihtiya duyduu kadar irketlerin de bu ortaklklardan elde edilecek gelire ihtiyac vardr. zenti Yeni Perakendeciler olarak ilerleme.

Paris dokunuu

Alibaba'nn Hema perakende maazalarnn ii, Malherbe Paris tarafndan tasarland. sat noktalarn "evrimiiden evrimdna bir strateji sunan ehir spermarketleri" olarak tanmlyor. "artc saflatrlm tasarm". Tasarm, perakende markasnn taze kimlik bilgilerini ve maaza ii yemek yemeyi vurgular. her ikisi de birinci snf bir mteri kitlesini yakalamay hedefliyordu.

Tartma Sorular (100 puan, her soru iin 20 puan) 1. "Yeni Perakende"nin mterilere salad faydalar nelerdir? 2. Hema Fresh'in baarsnn ana faktrleri nelerdir? 3. Hema Fresh e-ticaret i trlerini tanmlayn (rnein, B2B, B2C, C2C, e-ticaret, vb.) ve nedenini aklaynz. 4. Hema Fresh mterisiyseniz online alverii mi yoksa offline alverii mi tercih edersiniz? Sebebini akla. 5. Hema Fresh'in gelecekteki geliimi iin nerileriniz nelerdir? Cevap Format Ana ierik: Times New Roman, 12 punto, 1,5 satr aral ile yazlr Her soru iin en az 150 kelime yazn Uygun olan yerlerde diyagramlar ve tablolar kullann Tm rneklerde olmasa da bazlarnda madde iaretleri kullanabilirsiniz. Referans raporunuzun sonunda listelemelisiniz