Ejercicio 1: A Ia oficina de reservaciones de una aerolinea regional Hegan 48 llamadas por hora: a) Calcule la probabilided de recibir cinco llamades en un lepso de 5 minutos. b) Estime probabilidad de recibir exactamente 10 llamadas en un lapso de 15 minutos. c) Suponge que no hay ninguna llamada en espera. Si el agente de viajes necesiterS 5 minutos pera II-meda que estS atendiendo, &cuSntas Ilemadas habrS en espera para cuando l termine? LCul es la probabilidad de que no haye ninguna II-made en esperel d) Si en este momento no hay ninguna llamada, icul es le probabilidad de que el agente de viajes pueda tomar 3 minutos de descanso sin ser interrumpido por una llamada?