I need help with this, it's in Spanish and I don't understand anything

Selecciona uno de los rasgos necesarios para un buen servicio al cliente que 10 describa o se sipenta identificado. Luego redacte un prrafo explicando por qu seleccron dicho rasgo. Valor: 40 pts. a- Explique en oraciones completas; defina y contraste el concepto de ser necesario. Redacte On prrafo de al menos 7 oraciones; 2 introduccin, 3 desarrollo 2 conclusin. Cuide su ortografi