Il y a une semaine, je suis all dans un magasin de la tonne Ile parce que mon tlphone ne fonctionnait pas correctement. La vendeuse m'a dit qu'elle ne pouvait pas m'aider, j'ai d appeler le service client. Je l'ai fait et le service client m'a dit que je devais retourner au magasin pour qu'ils puissent m'aider. Je l'ai fait parce que je n'ai jamais quitt le parking. La vendeuse n'a aid que pendant que j'tais au tlphone avec le service client. Ds que j'ai raccroch, elle a dit que je mettrais juste la garantie pour vous et que vous aurez votre tlphone demain. Venez dcouvrir aprs plusieurs appels au magasin que cela ne s'est jamais produit. Jeudi, mon tlphone a finalement t command sous garantie, on m'a dit qu'il arriverait vendredi le lendemain. Cela ne s'est pas produit. Aujourd'hui lundi, une semaine plus tard, mon mari appelle le magasin pour demander quand le tlphone serait en place. Le vendeur lui a dit de me dire d'entrer et ils arrangeraient les choses. Alors je l'ai fait. Tout ce qu'ils ont fait, c'est me dire quand le camion pourrait arriver. Au fait, on m'a dit qu'il tait 15 h 00, il est maintenant 15 h 36, pas encore de tlphone. Pendant que j'tais au magasin, j'ai parl avec le directeur qui a dit que c'tait de ma faute et qu'ils ne pouvaient rien faire pour rparer mon nervement. Il a galement dit que licencier la vendeuse devrait suffire. Ce n'est pas parce que je n'ai toujours pas de tlphone qui fonctionne. Donc, j'cris ceci pour vous donner le temps de trouver un moyen de rsoudre ce problme avant de passer un autre service tlphonique.