1. Jelaskan apa yang dimaksud dengan "active listening" dalam komunikasi dan menurut anda apakah komunikasi yang dilakukan oleh pria dan Wanita berbeda? Berikan pendapat anda.(Tuliskan referensi)

2. Kepemimpinancontingency lebih memperhatikan bagaimana hubungan atara pekerja dan pemberi kerja. Anda dapat memilih seorang pemimpin perusahaan/ organisasi terkemuka atau manager di tempat anda bekerja, amati serta uraikan bagaimana gaya kepemimpinan yang dimiliki oleh pemimpin tersebut. Jelaskan pula dalam contoh, apakah gaya kepemimpinan yang dilakukan tersebut berdampak efektif terhadap kinerja pekerjanya?(Tuliskan referensi)