Las siguientes son caractersticas de la planeacin estratgica de la calidad, EXCEPTO: Pregunta 4Respuesta a. Enfoque en los productos b. Las actividades de mejora de centran en las tareas crticas para alcanzar el xito c. Los lderes determinan los factores crticos para el xito d. Las metas y objetivos de orientan a los procesos y resultados