Los grandes almacenes Carlson sufrieron graves daos cuando un huracn azot el 31 de agosto de 2003. La tienda estuvo cerrada durante cuatro meses (septiembre-diciembre de 2003) y Carlson ahora est involucrada en una disputa con su compaa de seguros sobre la cantidad de ventas perdidas durante el hora en que la tienda estuvo cerrada. Hay que resolver dos cuestiones fundamentales:

1. La cantidad de ventas que habra realizado Carlson si no hubiera azotado el huracn; y

2. Si Carlson tiene derecho a alguna compensacin por el exceso de ventas debido al aumento de la actividad comercial despus de la tormenta

Ms de $ 8 mil millones en ayuda federal en caso de desastre y dinero de seguros ingresaron al condado, lo que result en un aumento de las ventas en las tiendas departamentales y en muchos otros negocios.

La siguiente tabla muestra los datos de ventas de los 48 meses anteriores a la tormenta. La siguiente tabla informa las ventas totales de los 48 meses anteriores a la tormenta para todas las tiendas departamentales del condado, as como las ventas totales en el condado durante los cuatro meses que la tienda departamental Carlson estuvo cerrada. La gerencia le pide que analice estos datos y desarrolle estimaciones de las ventas perdidas en los grandes almacenes Carlson durante los meses de septiembre a diciembre de 2003. La gerencia tambin quiere determinar si se puede argumentar el exceso de ventas relacionado con la tormenta durante el mismo perodo. Si se puede hacer tal caso, Carlson tiene derecho a una compensacin por el exceso de ventas que habra obtenido adems de las ventas ordinarias.

Tabla 1: Ventas de los grandes almacenes Carlson, de septiembre de 1999 a agosto de 2003

Mes	1999	2000	2001	2002	2003
enero		1.45	2.31	2.31	2.56
Febrero		1.80	1.89	1.99	2.28
Marzo		2.03	2.02	2.42	2.69
Abril		1.99	2.23	2.45	2.48
Puede		2.32	2.39	2.57	2.73
Junio		2.20	2.14	2.42	2.37
Julio		2.13	2.27	2.40	2.31
Agosto		2.43	2.21	2.50	2.23
Septiembre	1.71	1.90	1.89	2.09
Octubre	1,90	2.13	2.29	2.54
Noviembre	2.74	2.56	2.83	2.97
Diciembre	4.20	4.16	4.04	4.35

Tabla 2: Ventas de tiendas departamentales en el condado, septiembre de 1999 a diciembre de 2003

Mes	1999	2000	2001	2002	2003
enero		46,8	46,8	43.8	48.0
Febrero		48.0	48.6	45.6	51.6
Marzo		60.0	59.4	57.6	57.6
Abril		57.6	58.2	53.4	58.2
Puede		61.8	60.6	56.4	60.0
Junio		58.2	55.2	52.8	57.0
Julio		56.4	51.0	54.0	57.6
Agosto		63.0	58.8	60.6	61.8
Septiembre	55,8	57.6	49.8	47.4	69.0
Octubre	56.4	53.4	54.6	54.6	75,0
Noviembre	71.4	71.4	65.4	67.8	85.2
Diciembre	117.6	114.0	102.0	100.2	121.8

Informe de gestin vence

Prepare un informe para la gerencia de los grandes almacenes Carlson que resuma sus hallazgos, pronsticos y recomendaciones. Incluya lo siguiente:

1. Una estimacin de las ventas si no hubiera habido un huracn.

Sugerencia: recuerde graficar esta serie de datos de tiempo durante el perodo de 48 meses para ayudarlo a determinar el tipo de enfoque a usar para determinar las ventas pronosticadas para los ltimos 4 meses de 2003 para los grandes almacenes Carlson. Hay una tendencia en los datos (crecimiento o disminucin)? Hay estacionalidad en los datos (esta es una tienda departamental... la Navidad y el comienzo de la escuela son normalmente perodos de grandes ventas)? Hay tendencia y estacionalidad?

2. Una estimacin de las ventas de los grandes almacenes en todo el condado si no hubiera habido un huracn.

Sugerencia: al comparar el pronstico de ventas de tiendas departamentales en todo el condado con las ventas reales, se puede determinar si hay un exceso de ventas relacionado con la tormenta. Al calcular lo que se conoce como "factor de elevacin", la relacin entre las ventas reales y las ventas previstas, tiene una medida de la magnitud del exceso de ventas, si es que realmente existe.

3. Una estimacin de la prdida de ventas de los grandes almacenes Carlson de septiembre a diciembre de 2003.