Manajer Hartono merasa prihatin dengan para pelanggannya saat ini. Ia mulai memikirkan faktor-faktor yang mungkin memengaruhi daya tarik perusahaan audit. Tentu saja, kualitas layanan yang diberikan dan biaya yang dikenakan oleh auditor tampaknya menjadi dua faktor penting. Selanjutnya, dia memutuskan bahwa reputasi perusahaan audit juga perlu dimasukkan dalam kerangka kerja sebagai variabel independen. Seperti yang diilustrasikan oleh efek luar biasa dari kasus audit baru-baru ini, reputasi tampaknya sangat penting bagi auditor besar (yaitu perusahaan audit yang berukuran besar). Terakhir, manajer Hartono juga berpikir bahwa kedekatan perusahaan audit dengan pelanggan adalah variabel lain yang dimasukkan sebagai variabel independen. Kedekatan sangat mungkin mempengaruhi kemungkinan klien untuk bertemu secara pribadi dengan auditor secara teratur dan dia tahu dari kontaknya sendiri dengan pelanggan bahwa mereka menganggap interaksi pribadi cukup penting. Untuk kasus di atas : a. Identifikasi masalahnya. b. Buatlah kerangka teori yang mewakili model konseptual. c. Buatlah hipotesisnya