mapa conceptual del comportamiento del consumidor. identificando: el modelo de comportamiento de los consumidores, las caractersticas que afectan el comportamiento del consumidor, los principales tipos de comportamientos en las decisiones de compra y describir los procesos de decisin de compra de nuevos productos. Para alcanzar el objetivo, elabora un mapa conceptual a partir del captulo 5 del libro Marketing de Kotler y Armstrong, captulo titulado "Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores". COURSE HERO