Mientras los huspedes del Ritz-Carlton, una familia en un viaje internacional no pudo encontrar los alimentos bsicos que eran seguros para su hijo que tena numerosas alergias alimentarias. El personal de Ritz-Carlton, en coordinacin con el jefe de cocina, hizo arreglos para llevar los artculos desde otra ciudad. Cmo utiliza el Ritz-Carlton las normas?

Opcin multiple

• aclarar las expectativas del rol
• para enfatizar sus importantes valores e identidad
• para ayudar a las personas a evitar situaciones embarazosas
• para ayudar al grupo a sobrevivir