MK es una distribuidora de muebles para oficina. La actual administracin est realizando algunos cambios paulatinos con el fin mejorar sus indicadores de desempeo, tanto en produccin como en ventas, y para ello ha desarrollado un plan detallado a seguir. Las siguientes acciones responden al tipo de cambio implementado por la empresa MK, EXCEPTO: Grupo de opciones de respuesta La empresa MK instal un nuevo software y ahora se notificar a los colaboradores sobre l. La empresa MK ha desarrollado un plan de capacitacin del sistema de gestin de la calidad para el desarrollo de ciertas competencias. La empresa MK contrat un consultor para que les ayude con la implementacin de un sistema de gestin de calidad. La empresa MK revisa los indicadores de desempeo para ver el grado de cumplimiento semanalmente