Paradoksal ikizler: Acme ve Omega Electronics

1986'da Erie, Pensilvanya'daki Technological Products, bir Cleveland imalats tarafndan satn alnd. Cleveland firmasnn Technological Products'n elektronik blmyle hibir ilgisi yoktu ve daha sonra farkl yatrmclara bilgisayar ipleri ve baskl devre kartlar reten iki fabrika satt. Entegre devreler veya yongalar, elektronik endstrisinde mikrominyatrletirmeye ynelik ilk admd ve her iki tesis de, baskl devre kartlar retimindeki stn yeteneklerinin yan sra, teknolojide biraz uzmanlk gelitirmiti. Waterford yaknlarnda bulunan fabrikalardan birinin ad Acme Electronics olarak deitirildi; Erie ehir snrlar iindeki dier fabrikann ad Omega Electronics, Inc. olarak deitirildi.

Acme, orijinal ynetimini korudu ve genel mdrn bakanla ykseltti. Omega, byk bir elektronik aratrma laboratuvarnn yneticisi olan ve fabrikadaki mevcut personelin birounu iyiletiren yeni bir bakan ie ald. Acme ve Omega genellikle ayn szlemeler iin rekabet ederdi. Alt ykleniciler olarak, her iki firma da elektronik patlamasndan faydaland ve her ikisi de gelecekteki byme ve genilemeyi drt gzle bekledi. Dnya dijitalleiyordu ve her iki irket de devre kartlarnn yan sra dijital mikroilemciler retmeye balad. Acme'nin yllk sat 100 milyon dolard ve 550 kiiyi istihdam ediyordu. Omega'nn yllk sat 80 milyon dolard ve 480 kiiyi istihdam ediyordu. Acme dzenli olarak daha fazla net kr elde etti, bu da Omega'nn ynetimini zd.

Acme'nin inde

Acme bakan John Tyler, talep bu kadar byk olmasayd, Acme'nin rakibinin hayatta kalamayacandan emindi. "Aslnda," dedi, "en karl szlemeler iin Omega'y dzenli olarak yenmeyi baardk, bylece krmz artrdk." Tyler, firmasnn daha etkili olmasnn, yneticilerinin "sk bir gemi" ynetme becerilerine bal olduunu syledi. Teknolojik rnler tarafndan gelitirilen temel yapy, yksek hacimli retim iin en verimli olduu iin koruduunu aklad. Acme'nin ayrntl organizasyon emalar ve i tanmlar vard. Tyler, herkesin net sorumluluklara ve dar tanmlanm ilere sahip olmas gerektiine inanyordu, bu da verimli performansa ve yksek irket krna yol aacakt. nsanlar genellikle Acme'deki ilerinden memnundu; ancak, baz yneticiler ilerinde biraz daha serbest olma arzusunu dile getirdiler.

Omega'nn inde

Omega'nn bakan Jim Rawls organizasyon emalarna inanmyordu. Kuruluunun Acme'ninkine benzer departmanlar olduunu hissediyordu, ancak Omega'nn fabrikasnn yeterince kk olduunu ve kurulu emalar gibi eylerin birlikte almas gereken uzmanlarn arasna yapay engeller koyduunu dnyordu. Yazl notlara izin verilmedi, nk Rawls'un ifade ettii gibi, "tesis o kadar kk ki, insanlar iletiim kurmak isterlerse, urayp bir eyler konuabilirler." Makine mhendislii blmnn bakan, "Jim, zamannn ve benim zamanmn ounu, herkesin ne yaptmz anlamasn ve nerileri dinlemesini salamaya harcyor" dedi. Rawls alan memnuniyetiyle ilgileniyordu ve herkesin kendisini rgtn bir paras olarak hissetmesini istiyordu. st ynetim ekibi, Rawls'un tutumlarn yanstyordu. Ayrca departmanlar aras ibirliinin artmas iin alanlarn organizasyon genelindeki faaliyetlere aina olmas gerektiine inanyorlard. Endstri mhendislii blmnn daha yeni bir yesi, Buraya ilk geldiimde ne yapmam gerektiinden emin deildim. Bir gn baz makine mhendisleriyle altm ve ertesi gn nakliye departmannn baz ambalaj kartonlar tasarlamasna yardm ettim. teki ilk aylar telalyd ama en azndan Omega'y harekete geiren eyin ne olduuna dair gerek bir fikir edindim.

Sorular:

1. Acme ve Omega'daki hedefler nelerdir ve st dzey yneticilerin bu hedefler zerindeki etkisi nedir?