Perjalanan wisata telah berkembang menjadi sebuah kebutuhan bagi sebagian besar masayarakat. Terdapat berbagai motivasi yang mendasari seseorang untuk melakukan perjalanan wisata. Beberapa diantaranya adalah untuk mendapatkan suasana lain yang lebih menyegarkan dan terlepas dari kepenatan sehari-hari, atau keinginan untuk melihat dan merasakan pengalaman baru. Dengan berkembangnya sosial media dan dikombinasikan dengan kemajuan teknologi fotografi yang terintegrasi dengan perangkat pintar telekomunikasi, menjadikan perjalanan wisata menjadi lebih diminati.

Sebagian besar wisatawan mengambil foto ketika mereka melakukan perjalanan wisata dan membagikan melalui media sosial. Fenomena ini telah mengubah bisnis pariwisata secara luas. Foto-foto yang diunggah melalui media sosial menjadi inspirasi bagi konsumen untuk menperoleh pengalaman yang sama, dalam hal ini memiliki foto di destinasi wisata yang sedang viral.

a. Jelaskan bagaimana motivasi berpengaruh terhadap perilaku konsumen!

5

b. Menggunakan teori kebutuhan Maslow, jelaskanlan kebutuhan apa yang terpenuhi ketika sesorang membagi pengalaman liburannya melalui sosial media!

15

c. Buatlah analisa bagaimana pemasar jasa wisata dapat menggunakan motivasi konsumen tersebut untuk menyusuan strategi pemasarannya!