Power Force Corporation'n (PFC) operasyonlardan sorumlu bakan yardmcs Power Force Corporation Kip Himmer stresli hissediyor. Kendin yap pazar iin elektrikli el aletleri reticisi, perakendeciler satn alma modellerini deitirdike daha yksek sipari karlama maliyetleriyle karlayor. Hepsi daha fazla sayda yere daha kk, daha sk sevkiyat istiyor gibi grnyor. Ve perakendecilerin hizmet beklentileri artyor. Gelimi gnderi bildirimi, tm rnlerde RFID etiketleri ve gelimi envanter grnrl talep ediyorlar. Perakendecilerin, blgesel olarak dalm birka datm merkezine teslimat iin kamyon ykyle elektrikli aletler satn ald gnler geride kald. Bunun yerine, birden fazla datm merkezine daha kk sevkiyatlar ve maazalara dorudan teslimat talep ediyorlar. Baz perakendeciler ayrca PFC'nin bireysel mteriler iin siparileri dorudan evlerine teslim etme becerisini soruyor. Bu stoksuz sat stratejisi, PFC iin tamamen yenidir ve Himmer, irketin Louiseville Kentucky'deki fabrikann yannda bulunan merkezi datm merkezinde byk darboazlar yaratabileceinden endie etmektedir. Ve tm bu yeni gereksinimlere, daha ksa sipari dngs sresi hedefleri elik ediyor. Byk ev gelitirme zincir maazalar (Home Depot, Lowe's ve True Value) PFC'nin satlarnn yzde 80'inden fazlasn oluturduundan Himmer, bir kaya ile zor bir yer arasnda skp kaldn hissediyor. Uyumluluk ok pahal olsa da, PFC istekleri reddetmeyi gze alamaz. Bunu yapmak, gelirler zerinde istenmeyen bir etkiye sahip olacaktr. Himmer, yerine getirme ekibiyle grtkten sonra, ortaya kan pazar gereksinimlerini karlamak iin makul seenei olduu sonucuna varmtr. 1. Seenek - Kentucky'deki mevcut PFC datm merkezini birden ok sipari trn ve daha kk gnderileri ynetecek ekilde ykseltin. Sipari yerine getirme hzn ve verimliliini artrmak iin ambar otomasyonu kullann. Seenekler 2 - PFC karlama an geniletin. Mevcut Kentucky datm merkezine Nevada ve New Jersey'deki blgesel datm merkezlerini ekleyin. Teslimat merkezleri, maazalar ve bireysel tketiciler iin siparilerin karlanabilmesi iin operasyonel sreleri ve aklar deitirin. Seenek 3 - PFC'nin abalarn kaliteli retime, doru talep planlamasna ve yaln envanter ynetimine odaklayabilmesi iin yerine getirmeyi yetenekli bir nc taraf lojistik irketine yaptrn. Himmer'n bir sonraki adm, seenei tam olarak deerlendirmek ve PFC'nin sahibi Marcia Avis ile yapaca grmeden nce ileriye doru bir yol semek. Avis zor sorular soracaktr ve Himmer tavsiyelerine gvenmelidir. Vaka Sorular 1. seenei mteri hizmetleri asndan karlatrn ve karlatrn. 2. seenei maliyet asndan karlatrn ve karlatrn. Hangisinin PFC iin en ekonomik zmleri salayacana inanyorsunuz? Neden? 3. Himmer'n ne tr ilevsel ve maliyet dei tokularn analiz etmesi gerekecek? 4. Hangi datm seeneinin PFC'ye gelecekteki baar iin en iyi frsat verdiini dnyorsunuz? Neden?