Pregunta 3 [20 ptos] En una financiera el tiempo historico de espera de los clientes para ser atendidos es de 4.8 minutos. En el libro de reclamos, se nota un aumento del numero de clientes que se quejan por la espera para ser atendidos. Debido a las quejas el gerente de personal desea determinar si el tiempo promedio de espera se ha modificado para ello tomo una muestra de 60 clientes registrandose el tiempo de espera en la siguiente tabla: Tiempo 4.5 4.6 4.7 4.8 5.0 5.2 5.5 5.6 (min. No clientes 3 4 9 10 16 8 7 3 a) Asumiendo un nivel de significancia del 5%, se pide: Formular las hipotesis del problema ii) Concluer sobre el problema b) Se sostiene que a lo mas el 30% de los clientes han presentado quejas habitualmente. Cree usted que se este cumpliendo la espera historica de los clientes. Usar un nivel de significancia del 2,5% y concludaya estableciendo cada una de las etapas hasta llegar a la decision, elija usted una de las tres alternativas de rechazo