Primero, enumeren los 5 pasos del proceso de toma de decisin a la hora de comprar para los consumidores (Five Stages in the Consumer Decisi on-Making Model). Segundo, expliquen como la realidad actual que estamos viviendo con las diferentes influencias externas e internas impactan estos pasos del proceso de toma de decisin de un cliente a la hora de comprar. Pueden hacer su explicacin usando eiemplos