SOAL Biro Jasa Moro Seneng, membantu dalam pembuatan SIM A, SIM C. pengurusan STNK, dan Balik Nama Kendaraan Bermotor. Untuk keperluan ini, pemohon diminta menyerahkan KTP, dokumen lain yang diperlukan dan biaya jasa sesuai dengan tarif di Biro Jasa sebagai persyaratan pelayanan. Persyaratan tsb diserahkan ke Bag. Adminitrasi, kemudian diperiksa, bila sudah lengkap, maka dicatat pada Buku Adminitrasi lalu dibuatkan Resi (tanda bukti) untuk pemohon sebagai bukti pengurusan, bila belum lengkap dikembalikan pada pemohon. Dari catatan buku adminitrasi, Bag. Keuangan kesulitan untuk membuatkan kwitansi setelah pemohon melakukan pembayaran sesuai dengan jenis pengurusannya, Karena pada saat di cek ulang ternyata ketidaklengkapan data pemohon, tetapi bagian adminitrasi sudah membuat resi nya untuk pemohon. Sehingga berakibat pula dalam pembuatan laporan Jasa Pelayanan untuk Bag. Personalia, kurangnya penelitian ini menyebabkan banyak dampak terhadap bagian lainnya