Steven Clark y dos de sus colegas estn considerando abrir una oficina de abogados en una gran rea metropolitana que pondra a disposicin servicios legales econmicos para aquellos que de otro modo no podran pagar los servicios. La intencin es brindar fcil acceso a sus clientes al tener la oficina abierta los 360 das del ao, 16 horas cada da de 7:00 a. m. a 11:00 p. m. La oficina contara con un abogado, un asistente legal, una secretaria legal y un secretario -recepcionista para cada uno de los dos turnos de ocho horas.

Para determinar la viabilidad del proyecto, Clark contrat a un consultor de marketing para ayudar con las proyecciones de mercado. Los resultados de este estudio muestran que si la empresa gasta $1,060,000 en publicidad el primer ao, la cantidad de nuevos clientes esperados cada da ser de 66. Clark y sus asociados creen que esta cifra es razonable y estn preparados para gastar $1,060,000 en publicidad. Otra informacin pertinente sobre el funcionamiento de la oficina es la siguiente: