Un estudio realizado al Call Center del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS, determin, que durante los fines de semana, entre las 14H00 y 18H00, hay un promedio de 5 pacientes en lnea de espera. Determine la probabilidad de que al realizar una llamada al Call Center en este horario encuentre lo siguiente: .

a. Ningn paciente en lnea de espera.

b. Cinco pacientes en lnea de espera.

c. Cinco o menos pacientes en lnea de espera.

d. Cuatro o ms pacientes en lnea de espera.