Una cultura empresarial ''Lean'' implica colaboracin y comunicacin de todos los niveles de la empresa. Los trabajadores estn en contacto permanente con el medio de trabajo, por lo tanto, son los primeros en observar y mejorar los problemas. Sin apoyo en las personas del equipo donde haya un clima adecuado, hacindoles partcipes y comunicando con exactitud lo que se espera de ellos ser imposible utilizar las tcnicas de mejora de los procesos que propone esta estrategia