Question
Una empresa realiz un estudio para evaluar el nivel de satisfaccin de los clientes en relacin al tiempo de entrega de los pedidos y el
Una empresa realiz un estudio para evaluar el nivel de satisfaccin de los clientes en relacin al tiempo de entrega de los pedidos y el respeto a las medidas de bioseguridad, los resultados se detallan a continuacin: Se utiliz una escala de Likert de 5 puntos, 1 Muy insatisfecho y 5 Muy satisfecho
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Authors: Mark S. Beasley, Frank A. Buckless, Steven M. Glover, Douglas F. Prawitt
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