Una organizacin cuya estrategia de gestin se basa en la eficiencia, tendr las mismas polticas de gestin que una organizacin totalmente centrada la calidad de servicio? a. No. Estas dos estrategias son totalmente opuestas por lo que ser necesario definir polticas claramente diferentes. b. Si. Las polticas sern las mismas porque se deben basar en lo que sea prctica de mercado o lo que sea habitual en el sector para asegurar que el talento no se vaya a la competencia