Vaka almas 4-6 Bu benim iim deil:

Leah Hernandez, Northeastern Tp Merkezi'nin tbbi biriminde bir hemire, bir sertifikal hemire yardmcs ve bir tbbi asistan/resepsiyonist ile alan bir sigorta hasar uzmandr. Hekim ve ynetici tp merkezinin ayr bir binasnda yer almaktadr. Ynetici Dan Jules, her sabah 9'dan 10:30'a ve her leden sonra 2'den 3:30'a kadar klinikte gnde 3 saat geiriyor. Klinikte bulunduu saatleri asla deitirmez. Bir sabah saat 9:00'da Dan, hemire Kate Williams ile birlikte klinikteydi ve telefon aldnda 2. odadaki hastann endielerini dile getiriyordu. Birka saniye sonra ikinci bir telefon hatt ald ve bunu nc bir hat ald. Hemire asistan doktorla birlikte 1. odadayd ve tbbi asistan 3. odada baka bir hastayla birlikteydi. Telefona cevap verebilecek tek personel, bir sigorta irketiyle hatta bekleyen Leah idi. Bard, "Kimse? Biri telefonu asn! Bu beni delirtiyor!" Hastalar da dahil olmak zere klinikteki herkes onun bardn duydu. Hemire Kate gzlerini devirdi ve Dan'e bunun her gn byle olduunu syledi. Dan izin istedi ve telefonu almak iin resepsiyon alanna kotu. Daha sonra Dan, Leah'ya neden telefonu aamadn sordu. Leah, Bu benim iim deil. Sigorta irketiyle ok megulm.

TARTIMA SORULARI:

1.) Dan sorunu zmek iin ne yapmal?

2.) Dan, Leah ile bireysel olarak m grmeli yoksa tm personelle iletiim kurmal m?

3.) Dan farkl bir binada alt iin, devam eden bu sorunu Dan'e kim iletmi olmal?