Vaka almasn gzden geirin ve takip eden sorular cevaplayn. sreci ynetiminin (BPM) dramatik i ve teknoloji etkileri vardr. Kurululara paradan tasarruf etme, zamandan tasarruf etme ve gerek yatrm getirisi (ROI) yoluyla deer salama yetenei salar. Bir kavram olarak BPM, bir kuruluun srekli deien kresel pazarda rekabeti kalma ve evik kalma becerisini artrr. yiletirilmi Srelerine Ynelik Talep Teknolojiye birka yl youn yatrm yaptktan sonra, birok kurulu BT fonksiyonlarnn ve onlar destekleyen teknoloji satclarnn ve danmanlarn vaat ettikleri faydalar salama kapasitesini sorguluyor. BT'ye daha fazla yatrm yapmaktan ekiniyorlar, ancak BT'ye daha fazla talepte bulunuyorlar ve BT'nin daha hzl yant vermesini bekliyorlar. Yeni veya iyiletirilmi i srelerine olan talep, bu gereksinimleri ynlendirir. Mteri hizmetlerini iyiletirmek, pazara yeni rnler getirmek ve maliyet verimsizliklerini azaltmak, i srelerini ve bunlarn etkin ynetimini ncelik listesinin en st sralarna tar. BT zerindeki bu basklara verilen yantn bir yn, kurulularn sre otomasyonuna yaklama yollarn deitirmek oldu. CIO'lar, genellikle hayal krklna yol aan byk, pahal ve riskli yeni uygulama projelerine yatrm yapmaktan kanarak i srelerini iyiletirmenin farkl bir yolunu giderek daha fazla aryor. Bunun yerine, mevcut varlklardan ve yatrmlardan yararlanmak ve abalarn bu varlklar genelinde srelerin otomasyonuna younlatrmak istiyorlar. Bu yeni yaklam, i sreci ynetimi (BPM) olarak etiketlenmitir ve BPM paketini oluturan bir dizi teknoloji ile ele alnmaktadr. BPM Nedir? Hem yazlm hem de ynetim uygulamas olan BPM, sreleri modelleme, ynetme ve optimize etme yetenei salar. BPM, hem kurulular iinde hem de kurulular genelinde insanlar ve sistemlerle etkileime giren i srelerinin srekli olarak anlalmas ve ynetilmesi ile ilgilidir. Aadaki varsaymlara dayanmaktadr: sreleri srekli deimekte ve gelimektedir. Sreler birbiriyle ilikilidir ve birbirine baldr. Sreler, birden ok kurulu ve ilgili taraflar arasnda akmaldr. Sreler, sistemler ve insanlarla etkileim halindedir. Bu kiiler alanlar, ortaklar, mteriler veya tedarikiler olabilir. Al Tareeqah Ynetim almalar - 2020 6 Bir BPM paketinin baarl bir ekilde devreye alnmas, hem i kollarna hem de BT departmanna fayda salayabilir. Bir btn olarak kurulu iin BPM, daha yksek retkenlie, daha az hataya ve yasal gerekliliklere daha sk uyuma yol aabilen i sreci effafln ve grnrln salayabilir. Bu, bir kuruluun pazardaki deiikliklere uyum salama (rn. yeni rnler sunma), operasyonel maliyetleri drme ve mteri hizmetlerini iyiletirme becerisini dorudan etkiler. Bamsz bir ajans olan Intercai Mondiale, nde gelen bir BPM tedarikisinin mteri tabanndan rastgele rneklemeyle ilgili bir anket yrtt ve unlar buldu: %100 artan retkenlik bildirdi Hizmet kalitesinde %95 art %82 azaltlm iletme maliyetleri %82'si daha hzl ilem dngs sreleri elde etti BT departman iin BPM, farkl sistemleri birbirine balayarak mevcut yatrmlardan daha fazla deer elde edebilir. BPM, BT altyapsnn gelecee hazr olmasn salar, bylece sistemdeki eklemeler veya deiiklikler i srelerinde yeniden icat veya nemli deiiklikler gerektirmez. Byle bir altyapnn hizmet odakl doas, yeni uygulamalarn ve srelerin hzl bir ekilde gelitirilmesine ve devreye alnmasna olanak tanr. Bu, BT'nin kuruluun deien taleplerine daha duyarl olmasn salar. Sorular:

1. Size gre BPM nedir?

2. BPM'nin arkasndaki varsaymlar nelerdir?

3. BPM'nin nem kazanmasnn sebepleri nelerdir?