Vaka Analizi

Platin Otomobiller: Pazar Blmlendirmesi ve Tekrar Almlar

Benny Black, kilometre sayacnda 308.000 mil ile 1997 Mercury Sable ile baka bir gnlk almaya balamak iin Platinum Motorcars konumuna gitti. Craigslist'ten satn ald arabaya "Goldie" diyor. Benny, lks arabalar alp srmek iin kendi parasn kullanmaya inanmaz.

Ayn zamanda son moda siyah bir takm elbise giymiti. Aklad gibi, Ben her zaman dokuza kadar giyineceim. Her zaman ayn renk kravatla eleen cep karem var. Markamn nerede olduunu size bildiriyorum. Ucuz olmayacam. Bunu bandan beri biliyorsun. Pahal olacan biliyorsun, ama yapmaya altn eyin deerini alacaksn.

Platinum Motorcars, benzersiz bir giriimcilik deneyiminden dodu. Benny, "Limuzin iinde iki yllk deneyimim vard. Bir gn eime limuzin irketi kurmak istediimi syledim. Her zaman varlkl insanlara hizmet etme eilimim vard, nk yle dndm: 'Kitlelere hizmet edebilirsen, harika, ama bir ni bulabilirsen ve sadece belirli bir mteri grubuna ulaabilirsen, her zaman dndm kolay paras olan insanlar olurdu.' Sloganm her zaman 'zengin bir adam her zaman zengin olacaktr' olmutur. Ulamaya almak istediklerin bunlar.

Devam etti, 2 yl o (limuzin servisini) yaptm. Halihazrda bir mteri taban oluturmutum ama kendi limuzinimi kullanmadm iin ok fazla rekabet olduunu dndm. Yaptm ey, arkadalarmdan bir limuzin dn almak, onlara limuzin iin deme yapmak, zamanmn karln almak ve sonra mteriye o harika hizmeti vermeye almakt.

"Farkl bir yol bulmam gerekiyordu. Ayn mteri kitlesini kullanabilirim ama baka kimsenin yapmad bir eyde. Gzel arabalar nasl srebileceimi ve onlar iin para demek zorunda kalmayacam bulmam gerektii fikrine orada kapldm.

Bunun iin en byk katalizrm, daha byk otellerden birinden bir telefon almam ve kasabada bir limuzinle dolamak isteyen bir oyuncu olmasyd. Onu setim ve araba srerken ona, 'Dallas'tayken gzel bir arabaya ihtiyacn olursa, senin iin ne yapabileceime bir bakaym' dedim.

"Yarn matan sonra bana bir Bentley alr msn?" dedi. Bu 2000 ylndayd.

Ben de 'Evet, sanrm bunu gerekletirebilirim' dedim. Az nce hizmet verdiim baz mterilerle telefonda grtm, zellikle bir mteriyi aradm ve 'Sizin Bentley'lerinizden birini dn almam gerekiyor' dedim.

'Neyin var senin' dediler.

"'Yarn matan sonra kullanmas iin kiralamak isteyen bir sporcum var' dedim.

'Bana ne vereceksin?' dedi.

'Sana bin vereceim' dedim.

'Bana bir imzal forma ver, senin olsun' dedi.

Benny anlamay tamamlayarak byk bir kr elde etti.

Oradan Black, st dzey lks aralar iin kiralama hizmetleri, ofr hizmetleri ve sat/kiralama dzenlemelerini ierecek ekilde genileyen i modelini gelitirdi. Egzotik kiralk arabalar arasnda Aston Martin, Bentley, Rolls Royce, Ferrari ve Lamborghini bulunmaktadr. Kiralk Mercedes, BMW, Porsche ve Maserati aralaryla birlikte spor arabalar da mevcuttur.

Kiraclar, kredi kartnda 1.000 ABD Dolar bloke, 250 ABD Dolar tutarnda iade edilmeyen rezervasyon creti, sigorta kant ve iptal iin nemli bir cret dahil olmak zere yksek standartlar karlamaldr. Srcler, baz otomobiller iin 25, dierleri iin 30 yandan byk olmaldr. Platinum Motorcars, byk spor yldzlar, nller, yerel i liderleri ve hatta yabanc ileri gelenler ve turistler dahil olmak zere etkileyici bir mteri listesine hizmet ediyor. Black'in dedii gibi,

'Egzotik Araba Adam' oldum. Dallas'a geldiinde aradn adam benim. Sloganm 'Hak ettiiniz yaam tarzn salyoruz'. Bennie, Dallas blgesine birka benzer otomobil kiralama irketinin gelip gittiini belirtti. Onun aklamas, iletmelerin bir balo, dn veya baka bir byk etkinlik gibi "hayatlarnda bir kez olacak bir deneyim" olarak lks bir araba kullanacak insanlara hitap ettiiydi. Bunun yerine irketi, srekli olarak (ara sra olsa bile) lks bir sr deneyimi arzu edebilecek bireylere odaklanyor. Bu mteriler, tek bir araba satn almak yerine, yl boyunca eitli etkinlikler iin geni bir yelpazeden kiralama yapabilirler; buna lks bir ara kullanmak iin bir hafta sonu ayrmak da dahildir.

"Yeni" ve "eski" zenginler de dahil olmak zere eitli varlkl insanlarla olan balantlar ve nternet, sosyal medya, azdan aza iletiim ve heyecan verici etkinlikler ve tekliflerin etkili kombinasyonlar sayesinde Benny iin gelecek parlak grnyor. Siyah ve Platin Otomobiller. Yakn zamanda, irket ayn pazarlama ve i modelini kullanarak ikinci bir lokasyona ald.

Sorular Toplam puan: 10 puan 1. Platinum Motorcars pazar nasl blmlere ayryor? Cevabnz gerekelendirin. (Kelime snr: 350 kelime) (4 puan)

2. Platinum Motorcars kiralama hizmetinin konumlandrma stratejisini belirleyin. Cevabnz gerekelendirin. (Kelime snr: 400 kelime)