Varney Corporation, un fabricante de sistemas electrnicos y de comunicaciones, asigna los costos del Departamento de Servicios de Computacin y Comunicaciones (CCS) a los centros de ganancias. La siguiente tabla enumera los tipos de servicios y los generadores de costos para cada servicio. La tabla tambin incluye el costo y la cantidad presupuestados para cada servicio para agosto.

Servicios CCS	Conductores de costos	Costo presupuestado		Cantidad Presupuestada de Servicios
Mesa de ayuda	Nmero de llamadas	$90,000		3,600
centro de red	Nmero de dispositivos	120,000		1,500
Correo electrnico	Nmero de cuentas de usuario	160.000		5,000
Soporte para telfonos inteligentes	Nmero de telfonos inteligentes emitidos	72,000		4,000

Uno de los centros de ganancias de Varney Corporation es la divisin de Sistemas de Comunicacin (COMM). Suponga la siguiente informacin para COMM:

• COMM tiene 2.500 empleados, de los cuales el 20% son empleados de oficina.
• A todos los empleados de la oficina se les ha entregado un telfono inteligente y el 95% de ellos tiene una computadora en la red.
• El cien por cien de los empleados con ordenador tambin tienen cuenta de correo electrnico.
• El nmero promedio de llamadas a la mesa de ayuda para agosto fue de 0,6 llamadas por persona con una computadora.
• Hay 400 impresoras, servidores y perifricos adicionales en la red adems de las computadoras personales.

a. Calcule la tasa de asignacin de servicios para cada uno de los servicios de CCS para agosto.

Categora de servicio CCS	Tasa de cargo por servicio
Mesa de ayuda	$ por llamada
centro de red	$ por dispositivo monitoreado
Correo electrnico	$ Por usuario o cuenta de correo electrnico
Soporte para telfonos inteligentes	$ por telfono inteligente emitido

b. Calcule la asignacin de los servicios de CCS a COMM para agosto.

Cargos de agosto al sector COMM
cargo de la mesa de ayuda	ps
Cargo del centro de red	ps
cargo por correo electronico	ps
Cargo por soporte de telfono inteligente	ps

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