1) Aadakilerden hangisi ada pazarlama grnn doru bir tanmlamasdr?*

A) Pazarlama satla e anlamldr.

B) Sosyal ticaretin ykseliiyle irket odakl pazarlama artk nemli deil.

C) Firma iinde pazarlamann nemi azalmaya devam ediyor.

D) Verimlilii artrmak iin, ou firma artk pazarlama faaliyetlerini pazarlama departmannn "resmi" snrlar iinde kstlamaktadr.

E) Pazarlama, insani ve sosyal ihtiyalarn organizasyonun hedefleriyle uyumlu bir ekilde belirlenmesi ve karlanmas ile ilgilidir.

2) MySpace ve Blockbuster gibi irketlerin d en azndan ksmen bu pazarlama hatalarndan hangisine balanabilir?*

A) Deer tekliflerini ve pazarlama stratejilerini srekli iyiletirmede baarsz olmak

B) Net bir mteri mesaj ifade edememek

C) Gerileyen bir ekonomide ar fiyatlandrma

D) Belirsiz kurumsal markalama ile kafa kartrc pazarlar

E) Pazarlama araclarn etkin kullanmamak

3) Walt Disney's Magic Kingdom'da mteriler bir peri kralln, bir korsan gemisini ve hatta perili bir evi ziyaret edebilir. Disney bir(n) ________ pazarlamaktadr.*

bir) deneyim

B) hizmet

C) olay

organizasyon

e) iyi

4) Amazon, odak noktasn dnyann en byk evrimii kitapsndan dnyann en byk evrimii perakende maazas olmaya genilettiinde, bu stratejik planlamann hangi unsurunu temsil ediyordu?*

A) Corafi odak

Misyon

C) Fiyat liderlii

Mteri hizmetleri

E) Altyap

5) General Motors, binek ara, ticari kamyon, finansman ve sat sonras para rn hatlarn GM kurumsal yaps altnda drt bamsz operasyona blerse, bunlarn her biri bir(n) ________ olarak kabul edilir.*

a) rn blm

B) ilevsel i birimi (FBU)

C) stratejik i birimi (SBU)

D) yan rn

E) bamsz iletim birimi (IOU)

6) Aadakilerden hangisi pazarlama karmasnn yedi bileeninden biri DELDR?*

rn

Hizmet

C) Marka

D) retim maliyeti

E) Fiyat

7) Mteri deerini tasarlama, iletme ve sunma sreci, pazarlama ynetiminin hangi unsurunda yer alr?*

A) Pazarlama karmas

B) Pazarlama stratejisi

C) SBU stratejisi

D) Pazarlama plan

E) Operasyon plan

8) Gary bir lise rencisiyken, rock mzikten holanrd ve dzenli olarak en sevdii rock grubu tarafndan giyilen haval giysiler satn alrd. Ancak be yl sonra, Gary muhasebeci olduunda tercihi resmi kyafetlere kayd. Aadaki kiisel zelliklerden hangisinin lise yllarnda Gary'nin tercihleri zerinde en ok etkisi olmu olabilir?*

A) Eitim

B) Ya

C) Gelir

Cinsiyet

E) Fizyolojik ihtiyalar

9) Yeni bir olta almak ve dkkanda ne tr yeni olta takmlarnn sergilendiini grmek iin mahalledeki bir spor malzemeleri maazasna urarsnz. Olta balkl blmnde 45 dakika geirdiniz ve vitrinin nnden kez gemenize ramen, maazann artk balk piirmek iin tasarlanm tencere ve mutfak gereleri sattn hi fark etmeden ayrldnz. Tketici davrannn hangi yn burada devreye girdi?*

A) Bilinalt algs

B) Seici distorsiyon

C) Seici dikkat

D) Seici hafza

E) Bilisel uyumsuzluk

10) Maslow'un ihtiyalar hiyerarisinin en stnde ________ ihtiyalar vardr.*

a) sayg

B) kendini gerekletirme

C) sosyal

gvenlik

e) fizyolojik

11) ________ pazarda belirli etkileri nasl ve neden gzlemlediimiz ve bunun pazarlamaclar iin ne anlama geldii hakknda tehis bilgileri salar.*

A) Pazarlama igrleri

B) Pazarlama ltleri

C) Pazarlama kanallar

D) Pazarlama bilgi sistemleri

E) Pazarlama karmas modelleri

12) Bu akamki odak grubundaki yedi katlmcdan nn yeni zellikler eklenene kadar rnnz bir daha asla satn almayacaklarna yemin etmesini ekibiniz dehet iinde izledi. stedikleri zellikleri eklemelerini hemen nermek neden hata olsun ki?*

A) Herkesi memnun edemezsiniz - rn ok pahal olur.

B) Odak gruplarndan elde edilen sonular genellemek akllca deildir; ek aratrmaya ihtiya vardr.

C) Bunlarn uzman kullanclar m yoksa ok az deneyime sahip acemiler mi olduunu bilmiyorsunuz.

D) Bu grubun havas nedense bozuktu; sylediklerini grmezden gelmek daha iyi.

E) kiiden ikisi kendilerini ifade etmekte zorlanyor gibiydi, bu yzden sylediklerine gvenemezsin.

13) American Airlines, ultra yksek hzl Wi-Fi hizmeti ve 124 kanal yksek znrlkl uydu kablo TV gibi uzun uularda birinci snf yolculara ynelik yeni fikirleri gzden geirmeye karar verdiinde, pazarlama aratrmas srecindeki ilk admlarn att. ile ________.*

A) aratrma plann gelitirmek

B) sorunu tanmlayn

C) bilgi toplamak

D) bilgiyi analiz etmek

E) karar vermek

14) Sandra ieki dkkann amadan nce iek sektr hakknda okuyabildii kadarn okudu. Ayrca, yerel blgedeki byme modellerini anlamak iin, zellikle ehir genelindeki iekilerin konumuyla ilgili olarak yaynlanan birka aratrma raporuna bavurdu. Bu ________, maazasnn konumuna karar vermesine yardmc oldu.*

A) birincil veriler

B) ikincil veriler

C) ilkel veriler

D) ncl bilgi

E) lisansl bilgi

15) irketin teklifini optimize edecei mterileri belirleme srecine ________ denir.*

bir) hedefleme

B) hakimiyet

c) konumlandrma

D) segmentasyon

e) aratrma

16) ________, rnleri toplu olarak hazrlayarak, ancak daha sonra ilgili hizmetler, programlar ve iletiimlerle birlikte her mteri iin ayr ayr nihai hale getirerek her mterinin gereksinimlerini karlama yeteneidir.*

A) Stratejik hedefleme

B) Mteri odakllk

C) Taktik hedefleme

D) Toplu zelletirme

E) Kitlesel pazarlama

17) Terzilerin her bir mteri iin benzersiz bir giysi yaratt smarlama terzilik ________ rneidir.*

a) kitlesel pazarlama

B) toplu zelletirme

C) bire bir yaklam

d) mteri odakllk

e) taktik hedefleme

18) Coca-Cola'nn, reklam temas "Coke is it" olan tek boyutlu bir iede tek bir Coca-Cola Classic iecei sunan orijinal pazarlama stratejisi, ________ pazarlamaya bir rnektir.*

bir) konsantre

B) ni

C) farkllatrlm

D) mikro

E) farkllamam

19) Aadakilerden hangisi anlayl bir mteri profili oluturan balca zellik kategorilerinden biri DELDR?*

A) Demografik faktrler

B) Kredi kullanm faktrleri

C) Corafi faktrler

D) Davransal faktrler

E) Psikografik faktrler

20) Ya, cinsiyet, gelir, meslek, eitim dzeyi, din, etnik kken, milliyet, istihdam durumu, nfus younluu, sosyal snf, hanehalk bykl ve yaam dngsndeki aamann tm ________ faktrler olarak kabul edilir.*

Personel

B) davransal

C) demografik

D) psikografik

e) corafi

21) Walmart, potansiyel mterileri evrimii alveri yapmay tercih edenler ile bir Walmart konumunda ahsen alveri yapmay tercih edenler olarak ikiye ayrrsa, bu bir ________ faktr kullanyor.*

Personel

B) davransal

C) demografik

D) psikografik

e) corafi

22) Ellerinde telefonlar ile yerel perakende sat blgesinde dolaan tketicilere dijital kuponlar gnderen bir irket, hedef alclar semek iin ________ faktrn kullanyor.*

Personel

B) davransal

C) demografik

D) psikografik

e) corafi

23) Bunlardan hangisi genellikle ni mteriler iin dorudur?*

A) htiyalarn en iyi karlayan firmaya prim deyeceklerdir.

B) Her zaman en dk maliyeti arayan acmasz fiyat alclardr.

C) Kitlesel pazar tketicilerinden daha az talepkardrlar.

D) Esiz olma duygusuna deer verirler ve birden fazla rn sunulmasn istemezler.

E) Her zaman daha az krldrlar.

24) Pfizer, hem Centrum Adults' hem de Centrum Silver Adults' pazarlarken ne tr bir segmentasyon kullanyor?*

A) Demografikya

B) Demografikyaam dngs aamas

C) Psikografik

Cinsiyet

E) Irk ve kltr

25) Roland, lks araba sahiplerini hedef alan bir mobil ara detaylandrma hizmeti balatmak istiyor ve pazarn evinin etrafndaki 20 millik bir yarapla snrlamak istiyor. Hangi iki tr segmentasyonu gz nnde bulundurmas gerekecek?*

A) Demografik ve corafi

B) Demografik ve psikografik

C) Davransal ve psikografik

D) Ekonomik ve psikografik

E) Davransal ve corafi

26) Amerika Birleik Devletleri'ndeki yeni evliler ilk alt ayda yerleik bir ailenin be ylda aldndan daha fazlasn satn alyor. Yeni evliler, bir(n) ________ segmentinin bir rneidir.*

a) yaam evresi

B) ya

C) davran

D) kullanc durumu

e) gelir

27) Cep telefonu aadaki hizmet kategorilerinden hangisine aittir?*

A) Kk hizmetlerle birlikte byk hizmet

B) Kk mallarla birlikte byk hizmet

C) Saf hizmet

D) Saf somut mal

E) Elik eden hizmetler ile maddi mal

28) Pazarlamaclar belirli nesilleri hedeflerken neden genellikle belirli grseller, ifadeler ve mzikler kullanr?*

A) Ayn fikri mlkiyeti lisanslamaya devam etmek daha ucuzdur.

B) Her nesil, reklamclardan kendilerine ortak genliklerini hatrlatan yaratc eler kullanmasn bekler.

C) Bu iletiim eleri, bir kuan tipik olarak sahip olduu paylalan deneyimleri yanstr.

D) Nesle zg yaratc materyaller, pazarlamaclarn hedeflemedikleri mterileri hari tutmasna yardmc olur.

E) nsanlarn duygusal balar yalandka durgunlama eilimindedir, bu nedenle gen gnlerin grntleri daha ekicidir.

29) Aadakilerden hangisi pazarlama karmasnn "insan" bileenini yanstr?*

A) Pazarlama ynetimine getirilen yaratclk, disiplin ve yap

B) Pazarlamaclar tarafndan yeni rnlerin gelitirilmesi

C) Firmann tketiciye ynelik faaliyetleri

D) Firma iindeki faaliyetlere ve programlara rehberlik edecek doru sreler seti

E) Firma ii pazarlama

30) Bir ynetici yalnzca hedef mteriler, ortak alanlar ve irket iin ________ oluturarak bir teklifin pazar baarsn salayabilir.*

A) tanma

B) marka bilinirlii

deer

d) marka tutkusu

e) karllk