14. Es esta declaracin una suposicin precisa para el siguiente argumento?

Los jugadores que podran perder un ao de sus carreras y sufrir grandes prdidas financieras deberan poder jugar en la prxima temporada.

Evidencia

Los jugadores de la liga de ftbol perdern un ao de su carrera.

Los jugadores sufrirn grandes prdidas econmicas.

Conclusin

Los jugadores deberan poder jugar en la prxima temporada.

Verdadero

FALSO

15. Seleccione la afirmacin que describa con mayor precisin el papel de la emocin en la comunicacin:

Las emociones estn presentes en todos.

Las emociones pueden influir fuertemente en cmo reacciona una audiencia a un mensaje.

Las emociones suponen riesgos para la comunicacin y los mensajes deben evitarlos.

Las emociones son crticas para la comunicacin porque son ms poderosas que los pensamientos.

Las emociones no suelen ser un factor significativo en la comunicacin empresarial.

16. Seleccione la declaracin que mejor expresa lo que un escritor u orador debe saber sobre el uso de la emocin en un mensaje:

Cmo provocar sentimientos en la audiencia que sean favorables a su propsito

Conocer los sentimientos de la audiencia que podran ayudar a lograr el propsito.

Conocer los sentimientos de la audiencia sobre el propsito.

Todo lo anterior

17. El carcter es la percepcin que tiene la audiencia de un orador o escritor.

Verdadero

FALSO

18. Seleccione la declaracin a continuacin que mejor explique cmo los comunicadores pueden usar el carcter en un mensaje:

Comprender cmo llevar a la audiencia a la percepcin deseada del orador o escritor

Comprender cmo cambiar su carcter para que los oradores y escritores sean percibidos de la forma en que quieren ser.

Comprender cmo los superiores perciben al escritor o al orador.

19. Seleccione el organizador ms adecuado para el siguiente mensaje informativo:

Un pasante est preparando un informe sobre los tipos de quejas de los clientes recibidas durante los ltimos cinco aos, por ejemplo, mal funcionamiento del producto. La becaria le pide a su gerente orientacin sobre la organizacin de la informacin que sera ms til para el departamento de marketing. Qu dira el gerente?

Proceso

Cronologa

Jerarqua

Frecuencia

Nivel de dificultad