4.- LA INVESTIGACIN INTERNA ES : Seleccione una: a. Los procesos necesarios para el sistema de gestin de la calidad y su aplicacin a travs de la organizacin. b. Es el proceso de dividir o clasificar un mercado en grupos segmentos Identificables, similares y significativos? c. Es cuando por la magnitud de la organizacin se cuenta con un propio departamento de marketing. d. Es el enfoque sistemtico y objetivo para el desarrollo y el suministro de informacin, para el proceso de la toma de decisiones por parte de la gerencia o cualquier persona destinada a tomar una decisin importante relacionada a cualquier negocio o empresa