7. El trmino Six Sigma se refiere a:

Seleccione uno:

a. Los lmites de control establecidos en un grfico de anlisis de Pareto.

b. Un estndar de desempeo de calidad que requiere que todos los productos y servicios alcancen el valor objetivo exactamente, sin variacin.

C. Un enfoque de mejora de procesos comerciales que busca encontrar y eliminar las causas de defectos y errores.

d. La expectativa de calidad incorporada en un estndar de desempeo de calidad robusto.

mi. El requisito de calidad especificado para la certificacin ISO 9000

8. Una funcin adecuada de la contabilidad en trminos de gestin y control de la calidad es todo lo siguiente, excepto

Seleccione uno:

a. Proporcionar a la gerencia informacin financiera relevante para las decisiones relacionadas con iniciativas orientadas a la calidad.

b. Proporcionar a la gerencia informacin no financiera relevante para decisiones relacionadas con iniciativas relacionadas con la calidad.

C. Especificacin de metas y objetivos relacionados con la calidad para la organizacin.

d. Identificacin de restricciones operativas

mi. Participar en el desarrollo de objetivos relacionados con la calidad Six-Sigma

9. Cul de las siguientes afirmaciones relacionadas con el rendimiento de la inversin (ROI) como medida de rendimiento de la divisin es incorrecta?

Seleccione uno:

a. Cuando la edad promedio de los activos difiere sustancialmente entre las divisiones de un negocio, el uso del ROI puede no ser apropiado

b. El ROI se basa en medidas financieras que pueden verificarse de forma independiente, mientras que otras formas de medidas de rendimiento estn sujetas a manipulacin.

C. El uso del ROI puede llevar a los gerentes a rechazar proyectos de inversin de capital que pueden justificarse utilizando modelos de flujo de efectivo descontado (DCF).

d. El uso del ROI puede hacer que no sea deseable que un gerente hbil asuma tareas de resolucin de problemas, como aquellas que implican cambiar divisiones no rentables.

mi. El uso del ROI puede llevar a los gerentes a enfatizar el ROI de su divisin sobre la rentabilidad de la organizacin como un todo.

9. Suponga que el costo de capital promedio ponderado de una organizacin (tasa de rendimiento mnima) es del 8 % y que la Divisin A actualmente tiene un rendimiento de la inversin (ROI) del 12 %. El gerente del Departamento A, que es evaluado sobre la base del ROI de la divisin, muy probablemente aceptara una inversin que se espera que rinda:

Seleccione uno:

a. Ms del 8%

b. Ms del 12%

C. Ms del 8% pero menos del 12%

d. Menos del 12%

mi. Imposible saberlo sin ms informacin