A lo largo de los ltimos 5 aos, el banco se ha enfrentado a ciertas problemticas en sus servicios de red, como robo de informacin, falta de aplicacin y uso de estndares, y mala atencin del soporte tcnico. Como auditor, debers evaluar la gestin de la red para determinar su eficiencia, adems de analizar el monitoreo y el cumplimiento de los estndares de calidad y seguridad. Tambin ser necesario revisar las normas de seguridad aplicadas en caso de contingencia y evaluar la implementacin de la mejora continua en la gestin. El banco ha expresado algunas dudas que debern abordar en su auditora. Estas dudas incluyen detalles especficos que necesitarn investigar y responder para mejorar la gestin y la seguridad del banco. Consideras que es necesario establecer las guas ITIL y COBIT, respectivamente, teniendo en cuenta su importancia para permitir la mejora continua